免费设备支持协议：2024合作细则版A版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

免费设备支持协议：2024合作细则版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同当事人

1.2设备

1.3免费支持服务

1.4合作期限

2.设备提供

2.1设备的交付与验收

2.2设备的安装与调试

2.3设备的维护与保养

3.免费支持服务内容

3.1技术支持

3.2培训服务

3.3故障排除

3.4更新与升级

4.服务响应时间与质量

4.1服务响应时间

4.2服务质量保证

5.双方责任与义务

5.1甲方责任与义务

5.2乙方责任与义务

6.合作期限的延长与终止

6.1合作期限的延长

6.2合作关系的终止

6.3终止后的权利与义务处理

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖法院

9.合同的变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.保密条款

10.1保密信息的定义

10.2保密信息的保护期限

10.3保密信息泄露的责任

11.法律适用与合同解释

11.1法律适用

11.2合同解释

12.合同的生效、修改与废止

12.1合同的生效条件

12.2合同的修改

12.3合同的废止

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的副本

13.3附件

14.合同的签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同当事人

甲方（设备使用方）：

乙方（设备提供方）：

1.2设备

设备名称：

设备型号：

设备数量：

设备单价：

设备总价：

设备交付日期：

设备安装地址：

1.3免费支持服务

免费支持服务期限：自设备交付之日起至____年__月__日止。

免费支持服务内容：

(1)技术支持：在服务期限内，乙方为甲方提供设备的技术支持，包括但不限于设备操作培训、技术咨询、故障排查等。

(2)培训服务：乙方为甲方提供设备操作和维护的培训服务，确保甲方能够熟练使用和维护设备。

(3)故障排除：在服务期限内，乙方负责解决设备出现的故障，确保设备的正常使用。

(4)更新与升级：在服务期限内，乙方负责提供设备的更新与升级服务，以满足甲方的需求。

1.4合作期限

合作期限：自设备交付之日起至免费支持服务期限结束之日止。

第二条设备提供

2.1设备的交付与验收

设备交付地点：

设备交付方式：

设备验收标准：

甲方应在设备验收合格后签署验收报告。

2.2设备的安装与调试

设备安装地址：

设备安装时间：

设备调试标准：

乙方应在设备安装并调试合格后向甲方出具调试报告。

2.3设备的维护与保养

设备维护保养周期：

设备维护保养内容：

乙方应按照约定的周期和内容对设备进行维护保养，确保设备的正常运行。

第三条免费支持服务内容

3.1技术支持

技术支持响应时间：自甲方提出技术支持请求之时起，乙方应在__小时内给予响应。

技术支持方式：通过电话、远程连接或现场支持等方式提供技术支持。

3.2培训服务

培训时间：自设备交付之日起__日内。

培训地点：

培训内容：设备操作、维护及故障排除等。

3.3故障排除

故障排除响应时间：自甲方提出故障排除请求之时起，乙方应在__小时内给予响应。

故障排除方式：通过电话、远程连接或现场支持等方式进行故障排除。

3.4更新与升级

更新与升级时间：根据甲方的需求和乙方的更新计划，定期进行。

更新与升级方式：通过远程连接或现场支持等方式进行。

第四条服务响应时间与质量

4.1服务响应时间

乙方应在约定的服务响应时间内给予甲方响应，确保甲方的需求得到及时解决。

4.2服务质量保证

乙方应保证所提供的服务符合约定的质量标准，确保甲方的利益不受损害。

第五条双方责任与义务

5.1甲方责任与义务

甲方应按照合同约定使用设备，并按照约定的时间和地点接受乙方的服务。

甲方应协助乙方进行设备的安装、调试和维护保养工作。

5.2乙方责任与义务

乙方应按照合同约定提供设备和技术支持服务，并保证服务的质量和效率。

乙方应按照约定的时间和地点完成设备的安装、调试和维护保养工作。

第六条合作期限的延长与终止

6.1合作期限的延长

双方同意，合作期限可以根据甲方的需求和乙方的服务能力进行延长，延长的方式和条件由双方另行商定。

6.2合作关系的终止

合作关系的终止条件：

(1)合同期限届满，双方未达成续约协议的；

(2)甲方违反合同约定，乙方有权终止合同