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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024技术协助与维护服务协议版B版

本合同目录一览

1.技术协助与维护服务

1.1服务内容

1.1.1技术支持

1.1.2系统维护

1.1.3软件升级

1.1.4故障排查

1.1.5培训与指导

1.2服务期限

1.3服务时间

1.4服务人员

2.技术协助与维护费用

2.1费用计算

2.2支付方式

2.3费用调整

2.4费用报销

3.技术协助与维护质量保证

3.1服务响应时间

3.2系统正常运行率

3.3软件升级成功率

3.4故障解决率

3.5用户满意度

4.双方责任与义务

4.1甲方责任与义务

4.2乙方责任与义务

4.3丙方责任与义务（如有）

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3泄露责任

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

6.3丙方违约责任（如有）

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同解除

9.合同的终止与终止后事宜

9.1合同终止条件

9.2终止后的事宜

10.一般条款

10.1合同的解释

10.2适用法律

10.3合同的副本

10.4通知与送达

10.5附件（如有）

11.其他条款（如有）

12.甲方（委托方）签字

13.乙方（受托方）签字

14.丙方（如有）签字

第一部分：合同如下：

第一条技术协助与维护服务

1.1服务内容

1.1.1甲方应提供给乙方技术支持，包括但不限于故障排查、系统优化、软件升级等。

1.1.2乙方应确保甲方系统的正常运行，并对甲方人员进行必要的培训与指导。

1.1.3乙方应在合同约定的服务时间内，响应甲方的技术支持请求。

第二条服务期限

2.1双方同意，本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第三条服务时间

3.1乙方提供技术协助与维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

3.2如甲方有特殊需求，双方可协商调整服务时间。

第四条服务人员

4.1乙方应指派具有丰富经验和技术能力的技术人员为甲方提供服务。

4.2乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质和技能。

第五条技术协助与维护费用

5.1双方同意，乙方向甲方提供技术协助与维护服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。

5.2甲方应按照合同约定的时间和方式支付乙方服务费用。

5.3服务费用支付后，如有额外费用发生，甲方应按照乙方提供的费用明细进行支付。

第六条技术协助与维护质量保证

6.1乙方应保证其提供的技术支持和服务质量，确保甲方系统的正常运行。

6.2

乙方应按照约定的服务响应时间，及时响应甲方的技术支持请求。

6.3乙方应定期对甲方系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。

第七条双方责任与义务

7.1甲方应按照合同约定的时间和方式支付乙方服务费用。

7.2乙方应按照合同约定的服务内容、服务期限和服务时间，向甲方提供技术协助与维护服务。

7.3丙方（如有）应按照合同约定的方式和时间，向甲方提供所需的协助和支持。

第八条保密条款

8.1保密内容

8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.1.2保密信息包括但不局限于甲方客户的名单、联系方式、业务需求等，以及乙方提供的技术方案、软件等。

8.2保密期限

8.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。

8.2.2如果保密信息已经进入公共领域，或者甲方已经公开披露该信息，保密义务将不受限制。

8.3泄露责任

8.3.1

如果一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的法律责任。

8.3.2泄露方应赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金人民币____元整（大写：_______________________元整）。

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1如果甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并书面通知甲方。

9.1.2如果甲方迟延支付服务费用超过____个工作日，乙方有权解除合同，并书面通知甲方。

9.2