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2024年陪诊师岗位职责确认试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师的主要职责是：

A.协助患者完成日常护理

B.替代患者进行医疗决策

C.为患者提供心理支持和陪伴

D.指导患者进行康复训练

2.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动了解患者的需求

B.在医生面前对患者的病情进行评价

C.协助患者填写病历

D.保持与患者的良好沟通

3.陪诊师在遇到患者情绪激动时，应采取以下哪种处理方式？

A.忽视患者的情绪

B.与患者争吵

C.保持冷静，耐心倾听

D.撤离现场

4.陪诊师在协助患者进行挂号时，以下哪项行为是不正确的？

A.帮助患者选择合适的科室

B.指导患者填写挂号单

C.替代患者排队挂号

D.提醒患者注意挂号时间

5.陪诊师在陪同患者就诊时，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动询问医生患者的病情

B.协助患者记录医生的建议

C.在医生面前对患者的病情进行评价

D.保持与患者的良好沟通

6.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪项行为是不必要的？

A.主动了解患者的需求

B.协助患者填写病历

C.在医生面前对患者的病情进行评价

D.保持与患者的良好沟通

7.陪诊师在患者就诊结束后，以下哪项行为是不恰当的？

A.提醒患者注意复查时间

B.指导患者进行康复训练

C.对患者的病情进行评价

D.保持与患者的良好沟通

8.陪诊师在遇到患者病情突变时，以下哪项行为是不正确的？

A.立即通知家属

B.保持冷静，协助患者

C.对患者的病情进行评价

D.撤离现场

9.陪诊师在协助患者进行缴费时，以下哪项行为是不恰当的？

A.帮助患者选择合适的缴费方式

B.指导患者填写缴费单

C.替代患者排队缴费

D.提醒患者注意缴费时间

10.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪项行为是不必要的？

A.主动了解患者的需求

B.协助患者填写病历

C.在医生面前对患者的病情进行评价

D.保持与患者的良好沟通

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在患者就诊过程中，应具备以下哪些能力？

A.良好的沟通能力

B.较强的观察力

C.丰富的医学知识

D.良好的心理素质

2.以下哪些行为属于陪诊师的服务范围？

A.协助患者挂号

B.协助患者缴费

C.协助患者填写病历

D.协助患者进行康复训练

3.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪些行为是不恰当的？

A.对患者的病情进行评价

B.替代患者进行医疗决策

C.保持与患者的良好沟通

D.撤离现场

4.以下哪些情况需要陪诊师立即通知家属？

A.患者病情突变

B.患者情绪激动

C.患者需要紧急手术

D.患者需要住院治疗

5.以下哪些行为属于陪诊师在患者就诊过程中应遵守的职业道德？

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.尊重患者的隐私

C.保持与患者的良好沟通

D.保守患者的医疗秘密

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师可以替代患者进行医疗决策。（）

2.陪诊师在患者就诊过程中，可以随意评价患者的病情。（）

3.陪诊师在患者就诊过程中，需要时刻保持与患者的良好沟通。（）

4.陪诊师在患者就诊结束后，可以随意评价患者的病情。（）

5.陪诊师在患者就诊过程中，可以随意对患者的病情进行评价。（）

6.陪诊师在患者就诊过程中，需要时刻保持与患者的良好沟通。（）

7.陪诊师在患者就诊过程中，可以随意对患者的病情进行评价。（）

8.陪诊师在患者就诊过程中，需要时刻保持与患者的良好沟通。（）

9.陪诊师在患者就诊结束后，可以随意评价患者的病情。（）

10.陪诊师在患者就诊过程中，可以随意对患者的病情进行评价。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述陪诊师在患者就诊前应做好哪些准备工作？

答案：陪诊师在患者就诊前应做好以下准备工作：

-了解患者的病情和就诊需求；

-熟悉就诊流程和所需材料；

-准备好患者的基本资料，如病历、身份证等；

-确定就诊科室和时间；

-帮助患者预约挂号；

-提前了解相关医院的环境和服务。

2.题目：陪诊师在患者就诊过程中遇到以下情况时，应如何处理？

答案：陪诊师在患者就诊过程中遇到以下情况时，应采取以下处理措施：

-患者情绪激动：保持冷静，耐心倾听，给予安慰，必要时协助医生进行沟通；

-患者病情突变：立即通知家属，协助患者进行紧急处理，同时与医生保持沟通；

-医生建议与患者期望不符：客观地传达医生的建议，帮助患者理解，并提供心理支持；

-医院环境和服务问题：及时向医院相关部门反映，协助患者