如何成为一名优秀的店长 .pdfVIP

一名优秀的店长应该具备的能力

每一家商场专柜、每一间专卖店都是一个相对独立的经营实体，这个经营实

体能否保持稳定的快速发展，店长扮演着一个举足轻重的角色。

店长的工作重点不仅在于全面贯彻落实公司的营运规则，创造优异的销售

业绩，为顾客提供良好的服务，还在于如何督促导购员的日常工作，最大限度地

激发他们的积极性，从而创造一个愉快的工作环境。

店长的工作是繁琐的，大至商品调配、库存管理，小至员工出勤、店面清

洁，店长都必须身体力行、督促落实；店长的工作也是全面的，一个成熟的店长，

还要掌握统计、心理学、管理等方面的专门知识。

店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。那么如何才能做好一名

合格的店长呢？

一、店长首先应该是老板

一家服装品牌无论拥有多少家的专卖店，作为拥有者或公司的领导都不可能

每天或经常去店里，也不能代替店长去管理专卖店，所以每一家专卖店的店长其

实就是这家店的老板。他必须有管理经营的意识，要以老板的心态去经营这家店。

只有把专卖店当成自己的，他才会关心店面的经营状况，分析市场的变化，给公

司提供更多的合理化建议。

二、店长应该是兄长

专卖店就是一个大家庭，店长就是这个大家庭的兄长，要对这个家的所有问

题所负责，任何一个小的细