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Web应用维护与监控服务合同

编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

地址：__________

鉴于甲方拥有并运营某Web应用，为保障Web应用的稳定运行和安全性，甲方拟委托乙方提供Web应用维护与监控服务。现经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：甲方委托乙方提供Web应用维护与监控服务，确保Web应用稳定、安全运行。

二、合同背景：甲方在运营过程中，发现Web应用存在性能瓶颈、安全隐患等问题，为提高用户体验，甲方决定寻求专业服务商进行维护与监控。

三、合同期限：自本合同签订之日起至__________年__________月__________日止。

双方的责任和义务：

一、甲方责任与义务：

1.甲方应向乙方提供Web应用的相关资料，包括但不限于应用架构、技术文档、用户数据等，确保乙方能够全面了解和掌握应用状况。

2.甲方应确保提供的资料真实、准确、完整，并对所提供资料的真实性负责。

3.甲方应按照约定的支付方式、期限向乙方支付服务费用。

4.甲方应积极配合乙方进行故障排查、问题修复等工作，及时提供必要的协助和配合。

5.甲方应遵守国家相关法律法规，确保Web应用内容合法合规。

二、乙方责任与义务：

1.乙方应按照约定提供Web应用维护与监控服务，确保Web应用稳定、安全运行。

2.乙方应定期对Web应用进行性能优化，提高应用响应速度和用户体验。

3.乙方应按照甲方要求，及时修复Web应用中出现的故障和问题。

4.乙方应定期向甲方汇报Web应用运行状况，包括但不限于系统日志、性能数据等。

5.乙方应确保服务过程中所使用的工具、技术和方法符合行业标准和规范。

6.乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务过程中不侵犯他人合法权益。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定提供优质、高效的Web应用维护与监控服务。

2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进意见。

3.甲方有权要求乙方在服务过程中保护其合法权益。

4.乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并保障乙方在提供服务过程中的合法权益。

5.乙方有权要求甲方提供必要的资料和协助，以便乙方更好地完成服务任务。

四、双方义务：

1.双方应遵守本合同约定，履行各自的责任和义务。

2.双方应保持良好沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。

3.双方应保守合同内容及相关商业秘密，不得向第三方泄露。

4.双方应在本合同有效期内，不得擅自变更合同内容或终止合同。

5.双方应在本合同终止后，按照约定处理相关遗留问题。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本合同约定的总服务费用为人民币__________元整（￥__________元）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方应在合同签订后__________个工作日内，向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________元）作为首付款。

2.按月支付：自合同生效之日起，甲方应每月向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________元），支付至合同到期日或服务终止之日。

3.结算支付：在合同履行过程中，如发生超出合同约定的额外费用，甲方应按照乙方提供的费用清单，在收到乙方通知后__________个工作日内支付相应费用。

4.结算退款：如乙方提前完成合同约定的服务内容，甲方应按照已完成服务比例退还相应款项。

三、支付条件：

1.甲方支付款项时，应确保款项来源合法，并附上付款凭证。

2.乙方收到款项后，应在__________个工作日内出具收款凭证，并确认款项已收到。

3.乙方应在合同履行过程中，定期向甲方提供详细的费用结算报告，包括但不限于已提供服务内容、费用明细等。

四、支付时间：

1.首付款支付时间：合同签订后__________个工作日内。

2.按月支付时间：每月的__________日前。

3.结算支付时间：在乙方提供费用清单后的__________个工作日内。

4.结算退款时间：在乙方提前完成服务内容后__________个工作日内。

五、税费承担：

1.本合同项下产生的税费，由甲方按照国家相关法律法规的规定自行承担。

2.乙方应依法向甲方开具合法有效的增值税发票。

六、违约责任：

1.如甲方未按约定支付款项，应向乙方支付__________%的违约金。

2.如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付__________%的违约金。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.甲方违约情形：

a.甲方未按约定支付款项的，应向乙方支