2025年直播电商模拟题库.docx

1.1、以下关于直播营销话术的说法中错误的是()。

A.A、主播设计话术时不能使用违禁词，但为了宣传可以夸大商品功效

B.B、以真诚的态度和语言来介绍商品

C.C、主播的专业性体现在对商品的认知程度和语言表达方式的成熟度

D.D、主播在讲解商品时，语言要通俗易懂

正确答案:A

解析：直播营销话术要求真实、准确，不得夸大商品功效或使用违禁词，否则可能误导消费者并违反相关规定。

2.2、以下关于直播脚本的说法错误的是()。

A.A、对于可加工产品，主播可以现场制作，体验式直播

B.B、直播过程靠主播随机应变，所以直播时间不用具体安排

C.C、主播人气高，带货能力不一定好

D.D、所有参与直播的人最好都要人手一份脚本

正确答案:B

解析：直播脚本是直播计划的重要组成部分，包括时间安排、内容规划等，以确保直播的顺利进行和效果的最大化。直播时间应事先确定并通知相关人员，以确保所有参与者都能在正确的时间参与直播。

3.3、直播复盘的主要目的是什么？

A.A.分析直播流程中的错误

B.B.提高下次直播的观看人数

C.C.评估直播效果并优化直播策略

D.D.增加直播间的互动频率

正确答案:C

解析：直播复盘的主要目的是评估直播效果，包括观众反馈、销售数据、互动情况等，并基于这些评估结果来优化未来的直播策略。虽然分析错误和增加互动也很重要，但它们不是主要目的

4.4、想要成为优秀的带货主播，以下哪一项最重要？

A.A、能言会道，可以款款而谈

B.B、帅气漂亮，美丽有如明星

C.C、擅长跳舞唱歌，才艺能力突出

D.D、具有亲和力，能赢得粉丝信任

正确答案:D

解析：带货主播的核心在于与粉丝建立信任关系，而具有亲和力是建立信任的关键。

5.5、()指直播新增粉丝数/观看人数。

A.A、平均停留时长

B.B、转粉率

C.C、评论互动率

D.D、观看人次

正确答案:B

解析：转粉率直接反映了直播内容的吸引力和主播的影响力，是评估直播效果的重要指标。

6.6、关于直播脚本以下说法错误的是？

A.A、直播脚本能够协调直播参与人员，所有人人手一份

B.B、直播脚本要清晰、详细、可执行

C.C、突发情况很难预知，所以直播脚本无法帮助风险控制

D.D、直播脚本制定了直播主题和目标，能帮助实现直播效益最大化

正确答案:C

解析：直播脚本通过预先规划可以帮助识别潜在风险，并制定相应的应对措施，从而在一定程度上控制风险。

7.7、（）是电商直播内容的首要要素。

A.A、“资金”

B.B、“人”

C.C、“货”

D.D、“场”

正确答案:C

解析：直播内容的首要要素是展示和销售的商品，即“货”，因为直播的核心目的是推广和销售产品。

8.8、()类软文主要面向关注直播内容和直播效果的人群。

A.A、直播资讯

B.B、核心观点

C.C、直播感悟

D.D、粉丝体验

正确答案:A

解析：直播资讯类软文主要面向关注直播内容和直播效果的人群，提供直播的相关信息和资讯。

9.9、以下关于直播中评论管理说法错误的是？

A.A、设置直播间欢迎词可以提升粉丝体验

B.B、直播间快捷短语能让粉丝快速输入评论

C.C、直播间屏蔽词设置可以屏蔽违禁用语

D.D、直播间里评论产品不适合自己的粉丝可以直接拉黑

正确答案:D

解析：直播间里的评论管理应该注重粉丝体验，不应直接拉黑评论产品不适合自己的粉丝，而应该采取更温和的方式处理。

10.10、种草直播的内容不包括()

A.A、场景专题

B.B、专业测试

C.C、新品试用

D.D、粉丝回馈

正确答案:D

解析：种草直播的内容通常包括场景专题、专业测试和新品试用，但不包括粉丝回馈，因为粉丝回馈更多是一种互动和感谢的方式，而不是种草直播的主要内容。

11.11、通过(),可以分析用户的购买倾向和主要需求，为后续直播提供互动话题素材、用户较为感兴趣的商品列表等。

A.A、用户互动频率

B.B、弹幕、评论词数据

C.C、热度趋势数据

D.D、直播销售额

正确答案:B

解析：通过弹幕、评论词数据，可以分析用户的购买倾向和主要需求，为后续直播提供互动话题素材、用户较为感兴趣的商品列表等

12.12、当售后客服遇到退货客户时，首先应()。

A.A、想办法推卸责任

B.B、向客户认错并退款

C.C、查明退货原因

D.D、不予理睬

正确答案:C

解析：售后客服遇到退货客户时，应首先查明退货原因，以便妥善处理退货事宜。

13.13、以下哪项不属于流量指标()

A.A、实时流量

B.B、自然流量

C.C、付费流量

D.D、观看人数

正确答案:D

解析：观看人数是直播的参与人数，属于流量指标。实时流量、自然流量、付费流量都是衡量流量来源和类型的指标，而观看人数则是衡量流量大小的指标。

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