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文员工作心得体会

Experienceofclerkswork

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-057854

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工作心得体会

文员工作心得体会

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

文员工作心得体会(一)

我于20xx年xx月xx日开始任职zz物业品质管理部文员，到今天已经有14

天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人

员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职

工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我

也想谈谈对文职工作的认识、看法。

现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的

思路。

一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大

块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体

分类如下表：

做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹

或文件盒，后续文件每周五归档一次。

部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应

的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保

证图书标识的清晰。

二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为

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工作心得体会

zz(品)纪,目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、

表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，

另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间

内学习好公文的写作。

在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情

况除外)，并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会

议要求在相关人员中熟知。

三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需

求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及

按5S要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。

1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应

部门人员处。

2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电

话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录

后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。

3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领

用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件

物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部

门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需

求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。

4、人员考勤：每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记

录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录。在月底

将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考