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考生须知:
1、参考教材:《管理学原理》,中国人民大学出版社,白瑷峥主编,2014年版。
2、特殊标记含义:P10代表教材页码第10页;“【】”等标注的代表此处为重点关键词(得分点)。
一、单项选择题+多项选择题+判断说明题+简答题
1、管理的产生:管理产生于【欲望无限性和资源有限性】之间矛盾的协调;管理是【人类群体活动的产物】。P35
2、关于管理的概念:【泰勒】:管理就是确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干。法约尔:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙:管理就是决策。德鲁克:管理就是经由他人的劳动,以完成工作目标的一系列活动。孔茨等人:管理就是设计和保持一种良
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