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学校校园暴力人民调解工作流程

一、制定目的及范围

校园暴力问题日益严重，对学生的身心健康和学习环境造成了严重影响。为了有效预防和处理校园暴力事件，建立健全人民调解机制显得尤为重要。本流程旨在为学校提供一套科学、系统的校园暴力人民调解工作流程，确保调解工作高效、顺畅，促进和谐校园环境的建设。

二、调解原则

1.调解工作必须坚持“公正、公平、合法”的原则，充分尊重当事人的意愿和合法权益。

2.调解过程中应注重保护未成年人，特别是在处理涉及学生的案件时，必须充分考虑其心理健康和成长发展。

3.调解应以教育为主，帮助当事人认识错误，促进和解，避免对立和冲突的加剧。

三、调解工作流程

1.案件受理

1.1事件报告：校园内发生暴力事件后，相关人员（如教师、学生、家长）应及时向学校调解委员会报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、经过、涉及人员等基本信息。

1.2信息登记：调解委员会接到报告后，及时将事件信息登记入案，形成《调解案件登记表》，并指派专人负责此案。

2.初步调查

2.1现场调查：调解委员会应尽快组织人员前往事件发生地点进行现场调查，收集相关证据，包括目击者证言、视频资料等。

2.2当事人沟通：与涉事学生及其家长进行初步沟通，了解事件的来龙去脉，倾听各方意见，为后续调解做好准备。

3.调解准备

3.1成立调解小组：根据案件情况，调解委员会应组建由专业人员、老师及学生代表组成的调解小组，确保调解的专业性与公正性。

3.2调解方案制定：调解小组应根据调查情况，制定初步调解方案，包括调解的时间、地点、参与人员等。

4.正式调解

4.1召开调解会议：调解小组应通知当事人及其家长参加调解会议，确保会议的透明性和公正性。会议应在学校的专门场所进行，以维护当事人的隐私与安全。

4.2调解过程：调解小组应引导当事人表达自己的观点和感受，鼓励彼此沟通，寻找解决问题的途径。调解小组可以适时提出建议，帮助当事人达成共识。

4.3达成协议：在调解过程中，如双方达成一致意见，应形成书面协议，明确各方责任及后续行为，确保协议的可执行性。

5.调解后续

5.1协议履行监督：调解小组应对协议的执行情况进行跟踪，定期与当事人沟通，确保协议得到有效落实。

5.2评估与反馈：调解结束后，调解小组应对调解过程进行评估，收集当事人意见和建议，为今后调解工作提供参考。

6.资料归档

6.1案件档案建立：所有调解案件应建立完整的档案，包括案件登记表、调查记录、调解会议记录及协议文本等，确保资料完备，便于日后查阅。

6.2数据分析：定期对调解案件进行分析，发现校园暴力的规律和特点，制定针对性的预防措施，提高调解工作效率。

四、调解纪律

1.调解人员职责：调解人员应保持中立，不得偏袒任何一方，严格遵守保密原则，确保当事人的隐私不被泄露。

2.当事人行为规范：参与调解的当事人需遵循会议秩序，尊重他人，不得在调解过程中进行人身攻击或威胁。

五、宣传与培训

1.宣传教育：学校应通过各种形式（如班会、宣传海报、校园广播等）向学生宣传校园暴力的危害及调解机制，增强学生的自我保护意识和法律意识。

2.培训调解人员：定期对调解人员进行专业培训，提升其调解技巧和心理疏导能力，确保调解工作专业高效。

六、反馈与改进

1.反馈机制：建立调解工作反馈机制，鼓励当事人对调解工作提出意见和建议，及时调整和改进调解流程。

2.定期总结：定期召开调解工作总结会，分享成功案例和经验教训，提升调解工作的整体水平。

通过以上流程的设计，学校能够建立起有效的校园暴力人民调解机制，为维护校园和谐、促进学生健康成长提供保障。这一流程不仅明确了各个环节的操作方法，还强调了调解的教育意义，力求在解决问题的同时，促进师生间的理解与信任，营造良好的校园氛围。