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2024四川省社区《网格员》典型题题库（含答案）

一、单选题

1.网格员在采集社区居民信息时，对于居民不愿提供信息的情况，应该（）。

A.强制要求居民提供

B.放弃该居民信息采集

C.耐心解释，争取居民配合

D.编造虚假信息上报

答案：C

解析：网格员应通过耐心解释，说明信息采集的目的和用途，争取居民配合，而不是强制要求、放弃采集或编造虚假信息。

2.社区内发生火灾，网格员首先应该（）。

A.组织居民疏散

B.自行灭火

C.等待消防人员到来

D.向上级报告

答案：A

解析：保障居民生命安全是首要任务，所以应先组织居民疏散。

3.网格员发现社区内存在流浪动物，正确的做法是（）。

A.自行处理流浪动物

B.联系相关动物救助部门

C.驱赶流浪动物离开社区

D.不闻不问

答案：B

解析：网格员应联系专业的动物救助部门来处理流浪动物，而不是自行处理、驱赶或不闻不问。

4.社区环境卫生较差，网格员应（）。

A.自己打扫卫生

B.要求居民自行打扫

C.督促环卫部门及时清理

D.不管不顾

答案：C

解析：网格员主要起到监督和协调作用，应督促环卫部门及时清理社区卫生。

5.网格员在进行安全隐患排查时，发现某居民家中电线老化严重，应该（）。

A.帮助居民更换电线

B.告知居民自行处理

C.要求居民立即搬离

D.上报相关部门，并提醒居民注意安全

答案：D

解析：网格员没有专业能力更换电线，应上报相关部门，并提醒居民注意安全。

6.社区举办活动，网格员的主要职责是（）。

A.全程参与活动表演

B.维持活动现场秩序

C.只负责活动宣传

D.不参与活动组织

答案：B

解析：网格员在社区活动中主要负责维持现场秩序，保障活动顺利进行。

7.对于社区内的残疾人，网格员应（）。

A.给予特殊照顾，满足其所有需求

B.定期走访，了解其生活需求并提供帮助

C.认为他们是负担，尽量少接触

D.只在上级要求时才关心他们

答案：B

解析：网格员应定期走访残疾人，了解他们的生活需求并提供适当帮助，而不是满足所有需求或消极对待。

8.网格员在处理邻里纠纷时，首先要（）。

A.判定谁对谁错

B.倾听双方诉求

C.直接提出解决方案

D.偏向一方说话

答案：B

解析：处理纠纷应先倾听双方诉求，了解事情全貌，而不是急于判定对错或提出解决方案，更不能偏向一方。

9.社区内某商家存在占道经营现象，网格员应（）。

A.自行拆除占道设施

B.与商家协商，要求其整改

C.直接罚款

D.视而不见

答案：B

解析：网格员应先与商家协商，要求其整改，而不是自行拆除、罚款或视而不见。

10.当网格员接到居民关于噪音扰民的投诉时，应该（）。

A.让居民自己解决

B.立即上门制止噪音源

C.先核实情况，再协调解决

D.记录下来但不处理

答案：C

解析：应先核实噪音扰民情况，再协调解决，而不是推诿或盲目处理。

11.社区网格员的工作宗旨是（）。

A.完成上级交办的任务

B.为社区居民服务

C.获得更多的奖励

D.管理社区居民

答案：B

解析：网格员工作的宗旨是为社区居民服务，满足居民需求。

12.网格员在采集信息时，应遵循的原则不包括（）。

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C

解析：采集信息要真实、完整且保密，不能随意。

13.社区内新建了一个建筑工地，网格员应重点关注（）。

A.工地的施工进度

B.工地对周边环境和居民生活的影响

C.工地的人员数量

D.工地的建筑质量

答案：B

解析：网格员要关注工地对周边环境和居民生活的影响，保障居民的正常生活。

14.网格员发现社区内有传销活动迹象，应（）。

A.直接冲进传销窝点制止

B.立即报警并向上级报告

C.与传销人员沟通让其离开

D.当作没看见

答案：B

解析：传销活动涉及违法犯罪，网格员应立即报警并向上级报告。

15.对于社区内的老年人，网格员可以（）。

A.定期组织健康讲座和活动

B.只在节日时看望他们

C.要求他们参加社区劳动

D.不管他们的生活

答案：A

解析：可以通过定期组织健康讲座和活动来关心老年人生活，而不是只在节日看望、要求劳动或不管不顾。

16.网格员在工作中遇到居民情绪激动，应该（）。

A.与居民争吵

B.耐心倾听，安抚居民情绪

C.转身离开

D.威胁居民

答案：B

解析：应耐心倾听居民诉求，安抚其情绪，而不是激化矛盾。

17.社区内的公共设施损坏，网格员应（）。

A.自己维修

B.告知居民自行维修

C.上报相关部门，督促维修

D.等待设施自然损坏更换

答案：C

解析：网格员要上报相