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2024天津社区《网格员》考前模拟题及答案

一、单选题

1.网格员在进行社区信息采集时，对于居民的个人敏感信息，应（）。

A.随意与他人分享

B.严格保密

C.只向领导汇报

D.发布在社区群里

答案：B。解析：居民个人敏感信息涉及隐私，网格员有责任严格保密，随意分享、发布或不恰当处理都可能侵犯居民权益。

2.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后首先应该（）。

A.直接判定谁对谁错

B.倾听双方的诉求和意见

C.将双方拉开，让他们冷静

D.联系社区民警来处理

答案：B。解析：了解纠纷双方的诉求和意见是解决问题的基础，在未了解情况前不能直接判定对错，拉开双方虽有必要但不是首要步骤，联系民警要视情况而定。

3.网格员发现社区内存在消防隐患，正确的做法是（）。

A.自己动手消除隐患

B.告知居民但不采取其他措施

C.及时上报并督促整改

D.等待消防部门来处理

答案：C。解析：网格员有发现和上报隐患的职责，同时应督促整改，自己动手消除隐患可能因缺乏专业能力导致危险，只告知居民不采取其他措施不能有效解决问题，等待消防部门会延误整改时机。

4.社区网格员的工作定位是（）。

A.政府职能部门在社区的延伸

B.社区居民的服务者和协调者

C.仅负责信息采集

D.代替社区居委会开展工作

答案：B。解析：网格员主要是为社区居民服务，协调社区内各种事务，并非政府职能部门的延伸，工作也不只是信息采集，更不能代替社区居委会工作。

5.网格员在走访社区时，遇到居民反映小区停车位不足的问题，应该（）。

A.表示自己无能为力

B.记录问题并及时上报

C.建议居民去其他地方停车

D.组织居民自行规划停车位

答案：B。解析：网格员的职责包括收集居民问题并上报，不能简单表示无能为力或建议去其他地方停车，组织居民自行规划停车位超出了网格员的权限。

6.以下哪种情况不属于网格员日常巡查的内容（）。

A.社区环境卫生

B.居民家庭收入情况

C.社区基础设施状况

D.治安隐患

答案：B。解析：居民家庭收入情况属于居民隐私信息，不在网格员日常巡查范围内，环境卫生、基础设施状况和治安隐患都是网格员需要巡查的内容。

7.网格员在处理社区内的矛盾纠纷时，应遵循的原则不包括（）。

A.公正公平

B.偏袒弱势群体

C.依法依规

D.及时调解

答案：B。解析：处理矛盾纠纷应公正公平、依法依规、及时调解，偏袒弱势群体违背了公正原则。

8.社区内新建了一个健身广场，网格员需要做的工作不包括（）。

A.了解广场建设情况

B.组织居民使用广场

C.检查广场设施安全

D.向居民宣传广场的使用规定

答案：B。解析：网格员可以了解广场建设、检查设施安全和宣传使用规定，但组织居民使用广场不是其主要工作职责。

9.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）。

A.直接将其捕杀

B.驱赶它们离开社区

C.联系相关动物保护部门处理

D.不闻不问

答案：C。解析：捕杀和驱赶流浪动物都不是合适的做法，不闻不问也不符合网格员的职责，应联系相关动物保护部门处理。

10.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）。

A.设计宣传海报

B.进行宣传讲解

C.制定垃圾分类制度

D.监督居民分类投放

答案：B。解析：网格员主要负责向居民进行宣传讲解，设计宣传海报、制定垃圾分类制度不是其主要职责，监督居民分类投放是后续工作。

11.网格员在工作中与社区居民沟通时，以下做法正确的是（）。

A.打断居民说话，快速给出解决方案

B.使用专业术语，显示自己的专业性

C.认真倾听，用通俗易懂的语言交流

D.只关注问题，不关心居民的情绪

答案：C。解析：与居民沟通应认真倾听，用通俗易懂的语言交流，打断居民说话、使用专业术语和不关心居民情绪都不利于良好沟通。

12.社区内发生突发公共卫生事件，网格员首先要做的是（）。

A.参与医疗救治

B.封锁社区

C.及时上报信息

D.安抚居民情绪

答案：C。解析：及时上报信息是网格员在突发公共卫生事件中的首要任务，参与医疗救治超出其能力范围，封锁社区需要相关部门决定，安抚居民情绪是后续工作。

13.网格员在采集社区商业网点信息时，不需要采集的内容是（）。

A.营业时间

B.员工工资

C.经营范围

D.联系电话

答案：B。解析：员工工资属于商业网点的内部信息，不需要网格员采集，营业时间、经营范围和联系电话是需要了解的内容。

14.以下哪一项不是网格员在社区安全管理中的工作（）。

A.检查消防设施

B.排查治安隐患

C.开展安全教育活动

D.处理交通事故

答案：D。解析：处理交通事故是交警等相关部门的职责，不是