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银行职员爱岗敬业演讲稿范文

银行职员爱岗敬业演讲稿范文篇1

敬重的各位领导、各位同事们：

大家好!

以客户为中心是我们服务的内涵，为客户供应精确?????、高效、快捷的服务是我们的理念。如何才能增加客户的满足度和忠诚度，从而赢得客户的满足和信任，并在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务呢，我想主要从以下几点入手:

一、微笑是文明优质服务的引言。

微笑，是自信表示，是无声的语言，是传递着友好的信息，是人们交往中最有感染力、制服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范的有效展现。。

不管处理结果如何，主动答复，避开引起客户的埋怨，并学会运用一些处理应急大事技巧，如先处理心情，再处理事情。

五、团结是提升整体服务形象的无形力气。

我们相聚在银行这个大家庭中一起工作和学习，是种缘份，同事间互帮互助，团结共事，只要大家保持团队精神，在日常业务中团结互助，心往一处想，劲往一处使，就能把各项工作做的更好，进而整体提升银行的整体形象。

六、满足是服务工作不懈追求的目标。

优质服务体现在平常每笔细小的业务和微小的细节中，世上无难事，我信任，只要做一个有心人，专心，诚意，信念，急躁，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

总之，仔细贯彻客户第一、服务至上的思想，坚持信誉至上，客户为木的服务原则，热忱服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习学问，真诚为客户排忧解难，为客户供应优质服务，我们许很多多优秀的银行人一起共同书写**银行崭新篇章。

感谢大家!!!

银行职员爱岗敬业演讲稿范文篇2

敬重的各位领导、同事：

你们好!

大家好!我叫，今日，我演讲的题目是爱行、爱岗，奏响青春乐章。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话始终鼓舞我奋勉向上：少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强。梁启超先生说得是国家的将来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，xx银行的将来同样靠我们这样一群年青人。

首先，做好服务，必需具备高素养。个人的良好素养是通过你的学问、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户供应服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我留意动作的连贯性和协调性。在确保正确的状况下，给顾客以美的享受，这是向客户展现个人力量的机会，更是树立信用社形象的好机会。

高素养体现的其次个方面就是接待客户礼仪大方。我们供应的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素养体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，学问面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部娴熟把握。

这恰恰为我们青年员工在建行事业进展中实现自我价值、建功成才、有所作为供应了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生抱负爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、进展自己。

这需要我们有志存高远、安静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的士气。

走进客户的心。优质的服务其实是心与心的沟通。走进客户的心，从客户的需求动身，来推举我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平常服务中多听客户的建议，多积累资料，到了详细服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。

我想作为一名xx银行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到喜爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作;其次要树立坚决的信念，具有面对任何困难和挑战的士气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标;最终是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素养，把握有用的本事，才能将爱国热忱化为爱