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教育培训行业在线授课服务免责声明

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

姓名：

地址：

联系方式：

一、总则

1.引言

本免责声明旨在明确甲乙双方在教育培训行业在线授课服务中的权利和义务，保证双方在服务过程中的合法权益得到保障。

2.定义与解释

（1）“在线授课服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的教育培训课程服务。

（2）“课程内容”指甲方为乙方提供的在线授课服务所包含的教学资料、视频、音频等内容。

（3）“用户”指接受甲方在线授课服务的乙方。

二、服务内容

1.在线授课服务范围

甲方将根据乙方的需求和选择，为乙方提供相关领域的在线授课服务，包括但不限于课程讲解、作业批改、在线答疑等。

2.课程安排与变更

（1）甲方将按照事先公布的课程表为乙方提供在线授课服务。如因特殊情况需要调整课程安排，甲方将提前通知乙方，并在合理范围内尽量减少对乙方学习的影响。

（2）若乙方因个人原因无法按时参加课程，应提前向甲方请假。未经请假而缺席课程的，视为乙方自动放弃该课程的学习，甲方不承担任何责任。

三、服务费用

1.收费标准

甲方的在线授课服务收费标准将在官方网站或其他指定渠道公布，乙方应按照收费标准支付相应的费用。

2.支付方式与时间

（1）乙方可以通过[具体支付方式]支付服务费用。

（2）乙方应在课程开始前[具体时间]支付服务费用。如未按时支付，甲方有权暂停或终止为乙方提供服务。

3.退费政策

（1）若乙方在课程开始前[具体时间]内提出退费申请，甲方将扣除[具体比例]的手续费后，将剩余费用退还乙方。

（2）若课程已经开始，乙方因个人原因要求退费的，甲方将根据乙方已完成的课程比例，扣除相应的费用后，将剩余费用退还乙方。

四、用户权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供在线授课服务。

（2）乙方有权对甲方的教学质量进行监督和评价，提出合理的建议和意见。

2.用户义务

（1）乙方应按时支付服务费用，如未按时支付，应承担相应的违约责任。

（2）乙方应遵守甲方的教学管理制度，按时参加课程学习，完成作业和考试。

（3）乙方不得将甲方的课程内容用于商业用途或非法传播，否则应承担相应的法律责任。

五、服务提供方权利与义务

1.服务提供方权利

（1）甲方有权根据教学需要调整课程内容和教学方法。

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行评估和考核，根据考核结果决定乙方是否能够继续学习或获得相应的证书。

2.服务提供方义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的在线授课服务，保证教学质量。

（2）甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露或非法使用。

（3）甲方应及时处理乙方的咨询和投诉，为乙方提供良好的服务体验。

六、免责声明

1.一般免责条款

甲方尽力提供高质量的在线授课服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。对于因服务内容的误差、遗漏或延误而导致的任何损失或损害，甲方不承担责任，但因甲方故意或重大过失导致的除外。

2.不可抗力

如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行合同义务，甲方不承担违约责任。但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方，并尽力采取措施减少不可抗力事件对乙方的影响。

3.技术故障与维护

（1）如因技术故障（如网络故障、服务器故障等）导致在线授课服务无法正常进行，甲方将尽快采取措施恢复服务，并根据实际情况为乙方安排补课或延长服务期限。

（2）甲方有权定期对在线授课平台进行维护和升级，在此期间可能会暂停服务。甲方将提前通知乙方，并尽量选择在非授课时间进行维护和升级，以减少对乙方学习的影响。

七、知识产权

1.课程内容的知识产权

甲方拥有在线授课服务中课程内容的知识产权，包括但不限于教材、课件、视频、音频等。乙方未经甲方书面授权，不得复制、传播、修改或以其他方式使用课程内容。

2.用户作品的知识产权

乙方在学习过程中创作的作品（如作业、论文等）的知识产权归乙方所有，但乙方同意甲方在教学过程中使用该作品进行教学评估和展示。

八、隐私保护

1.用户信息的收集与使用

甲方将按照法律法规的要求，收集和使用乙方的个人信息。甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个人信息，防止信息泄露。

2.隐私政策

甲方的隐私政策将在官方网站或其他指定渠道公布，乙方应仔细阅读并同意该隐私政策后，方可使用在线授课服务。

九、保密条款

1.保密信息的定义

本合同中的保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、课程内容、用户信息等。

2.保密义务

（1）甲乙双方应保守对方的保密信息，不得向任何第三方披露。

（2）未经对方书面同意，甲乙双方不得将保密信息用于本合同以外的目的。

十、违约责任

1.用户违约责任

（1）若乙