柜员上岗考试练习测试卷.doc

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柜员上岗考试练习测试卷

1.**工作中电话时，下列哪项不符合彩虹服务规范()

A、打电话时尽量唠家常

B、打电话时讲话要简明扼要

C、打电话时尽快切入主题

D、打电话时用标准的礼貌头衔来称呼对方

【正确答案】：A

解析：?党群工作部-企业文化

2.**江南农村商业银行凝练出一个地域特色与行业特性鲜明、彰显现代经营理念的金融企业文化总称叫做()

A、水文化、桥文化

B、彩虹文化

C、人文化、水文化

D、金桥文化

【正确答案】：D

解析：?党群工作部-企业文化

3.**下列哪项说法是错误的()

A、本行员工应做到热爱祖国

B、本行员工应做到以国家利益为重

C、本行员工应做到爱护国家财产，维护国家利益

D、本行员工应做到在特殊环境和突发事件面前，先考虑自身利益

【正确答案】：D

解析：?2021行为规范—合规管理部

4.**自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币()以上或者外币等值10万美元以上的款项划转属大额资金须上报。

A、200万元

B、20万美元

C、50万元

D、100万元

【正确答案】：C

解析：?2021运营操作

5.**《江南银行现金收付监督管理办法》规定各分支机构实行对个人从储蓄存款账户或银行卡一次性提取现金()至少提前一天预约登记。

A、5万元（不含）以上

B、5万元（含）以上

C、20万元（不含）以上

D、20万元（含）以上

【正确答案】：D

解析：?2021运营操作

6.**远程银行由（）为客户提供业务办理。

A、本行柜员

B、理财经理

C、大堂经理

D、远程客服

【正确答案】：D

解析：?2021运营操作

7.**下列哪项说法是错误的()

A、本行员工应熟练掌握本岗位专业知识

B、本行员工应刻苦钻研业务

C、本行员工努力成为本专业行家里手

D、本行员工掌握基本技能就行

【正确答案】：D

解析：?2021行为规范—合规管理部

8.**根据《江南农村商业银行员工行为守则》，员工应遵章守纪，合规经营，具体内容不包括下列哪一项()

A、严禁违规经营，私设账外账

B、平等友爱，互帮互助

C、在职权范围内开展工作，不越权

D、对违法违纪违章行为必须抵制并立即向上级报告

【正确答案】：B

解析：?2021行为规范—合规管理部

9.**下列哪项不符合彩虹服务规范()

A、男士站姿要求不叉腰

B、男士站累时可倚在门框上

C、男士站姿要求不倚不靠

D、男士站姿要求不抱胸

【正确答案】：B

解析：?党群工作部-企业文化

10.**下列哪项不符合彩虹服务规范()

A、女士着裙装时，不穿有洞或补过的袜子

B、女士饰物佩戴要简洁大方

C、女士夏天可穿露趾鞋或休闲鞋

D、女士佩戴耳钉以素色为主，数量不超过一对

【正确答案】：C

解析：?党群工作部-企业文化

11.**银行业从业人员与银行内部其他部门人员之间的下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中的“信息保密”原则的是()

A、讨论股票走势

B、共同参加经验交流会

C、询问对方领域的专业知识

D、谈论客户私人信息

【正确答案】：D

解析：?2021行为规范—合规管理部

12.**下列出票日期，你认为填写正确的是()。

A、贰零壹零年贰月拾日

B、贰另壹另年贰月壹拾日

C、贰零壹零年零壹拾贰月壹拾日

D、贰零壹零年零贰月零壹拾日

【正确答案】：D

解析：?2021运营操作

13.**（）配合相关部门做好远程业务涉及机具的验收工作。

A、互联网金融部（电子银行营销部）

B、运营管理部

C、安全保卫部

D、后勤保障部

【正确答案】：D

解析：?2021运营操作

14.**本行员工如需咨询我行相关业务知识，可拨打内部客服热线（）。

ABCD【正确答案】：A

解析：?2021运营操作

15.**下列哪项不符合彩虹服务规范()

A、握手礼仪伸手顺序为下级伸手在先

B、握手礼仪要求握手时上身微微前倾

C、握手礼仪要求面带微笑，右手相握

D、握手礼仪要求强调“五到”，即身到、笑到、手到、眼到、问候到

【正确答案】：A

解析：?党群工作部-企业文化

16.**下列哪一项属于信贷授信审查工作中的违规行为（）。

A、审查通过明显不符合国家产业政策、信贷政策，申请人产品市场明显萎缩、生产经营效益大幅下降、预期支付能力明显不足或责任人不明确的授信业务的

B、未按规定对授信业务客观性、合规性、风险性进行审议的

C、参加审议的人员未签署明确审议意见的

D、未如实记录审议事项，或记录不完整的

【正确答案】：A

解析：?2021行为规范—风险管理部

17.**《存款保险条例》的