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服装店长培训总结范文11篇

服装店长培训总结范文1

专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专

卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长

抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能

力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的

企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是

一个店的管理者。

有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，

店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、

卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，

就有可能给工作带来不良影响。

更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞

台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的

货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲

给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的

组织、策划和安排、带动。

无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导

者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操

作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

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因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺

运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全

力发挥店长的职能。

店长的工作职责:

1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反

映员工动态，并对导购进行培训。

4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7.协助主管与所在商场的沟通与协调。

8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

店长的工作重点:

作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,

如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,

士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都

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要留心。店面营运通常分为三个时段。(励志天

服装店长培训总结范文2

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明

白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一

个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良

好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及

时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员

工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才

适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知

己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免

因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教

育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和

创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾

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客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工

在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不

断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满

意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，

多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以