DB12_T 1205-2023 停车服务企业等级评定规范.docxVIP

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ICS03.080.20CCSA12

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天津市地方标准

DB12/T1205—2023

停车服务企业等级评定规范

Specificationforratingmanagementofparkingserviceenterprises

2023-04-07发布2023-07-01实施

天津市市场监督管理委员会发布

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DB12/T1205—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由天津市公安局提出并归口。

本文件起草单位：天津市公安交通管理局秩序支队、天津市停车业协会、天津停协智慧停车有限公司、天津市公众停车管理服务有限公司、天津同华停车服务有限公司、天津圣津路交通设施有限公司、天津国商人集团有限公司、天津市全安停车场管理服务有限公司、天津光辉现代科技文化发展有限公司。

本文件主要起草人：刘长靖、高建辉、何媛、邢毅、辛庆正、杜东媛、秦健、李雪军、左勇、庄岩、孙颖、王刚。

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停车服务企业等级评定规范

1范围

本文件规定了停车服务企业等级评定的等级评定与标志、评定要素、等级评定申请条件。

本文件适用于在天津市行政区域内从事停车服务企业的等级评定工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB50067汽车库、修车库、停车场设计防火规范

GB5768.2道路交通标志和标线第2部分:道路交通标志

GB5768.3道路交通标志和标线第3部分:道路交通标线

GB/T29745公共停车场(库)信息联网通用技术要求

GA/T761停车库(场)安全管理系统技术要求

GA/T1302停车服务与管理信息系统通用技术条件

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

停车服务企业parkingserviceenterprises

依法设立，具有独立法人资格，从事停车管理服务活动的企业。

4等级评定与标志

4.1停车服务企业的评定分为五个等级，以大写字母“A”作为标志，从低到高依次为A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级。

4.2停车服务企业等级的评定采用层次分析法确定，等级评定评分标准见附录A。

4.3评分标准内细则基本分550分，另设加分项50分，总分600分；细则要求分项加分不得超过细则规定的分值数。

5评定要素

5.1组织机构

5.1.1管理人员

管理人员数量应满足停车服务企业需求。

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管理人员应具有专科以上学历或初级以上职称。

5.1.2培训

应有专门培训部门和专职培训管理人员或由行业协会统一培训。

应有详细的年度培训计划、培训教材、培训考核记录。

应有固定培训场地及培训器材。

5.1.3人员队伍比例

应保持本企业人员队伍稳定，通过行业协会培训合格并取得证书且工龄1年以上的人员占总人数的比例宜不低于60％。

5.1.4岗位管理

应有员工手册并有岗位说明书，岗位说明书内容全面，基本符合实际。

员工应了解手册内容，组织培训，并按其规范行为。

应每年对员工手册进行审核，根据政策、工作需求修订内容，并按新修订内容规范行为。

5.2办公及设备设施

5.2.1办公面积

停车服务企业应根据企业规模和办公需求选择独立的办公场地，办公面积应满足办公、洽谈、会务等日常工作需求。

5.2.2办公设备

固定办公场所应配备满足工作需要的办公设备。

各项办公设备应性能良好，运行正常。

应配有与办公相适宜的电脑、电话等电子设备。

宜有展示服务机构形象宣传区域，或制作机构宣传视频。

5.2.3停车场设施设备

停车场（库）

.1宜设置值班室或岗亭，出入口应有符合规定的控制设备。

.2应配置符合GB5768.2、GB5768.3规定的交通信号设施设备，包括交通标志、交通标线、安全路栏、回光镜及管理人员使用的器材等。

.3地面应使用混凝土、沥青或者砂石等进行硬底化处理，并保持坚实、平整。

.4各功能区宜划分合理