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汽车行业车辆维修风险告知书

合同编号：__________

甲方（车主）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（维修厂）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、引言

1.1背景

汽车行业的迅速发展，车辆维修服务的需求日益增长。为了明确车辆维修过程中的权利和义务，保障双方的合法权益，特制定本风险告知书。

1.2目的

本告知书旨在向车主（甲方）详细说明车辆维修过程中可能存在的风险，以及双方在维修服务中的责任和义务，保证维修工作的顺利进行。

二、维修服务概述

2.1维修服务范围

乙方将为甲方提供车辆的全面维修服务，包括但不限于发动机维修、底盘维修、电气系统维修、车身维修等。具体维修项目将根据车辆的实际故障情况进行确定。

2.2维修服务标准

乙方将按照国家相关标准和行业规范，以及乙方内部的质量管理体系，为甲方提供高质量的维修服务。维修过程中，乙方将使用符合标准的维修设备和工具，以及原厂或质量合格的零配件。

三、车辆信息

3.1车辆基本信息

甲方需向乙方提供车辆的品牌、型号、车架号码、发动机号码、车辆登记日期等基本信息，以便乙方进行准确的维修诊断和服务。

3.2车辆故障描述

甲方应尽可能详细地向乙方描述车辆的故障现象，包括故障发生的时间、地点、症状、频率等信息。乙方将根据甲方提供的故障描述进行初步诊断，并制定相应的维修方案。

四、维修风险告知

4.1一般维修风险

在车辆维修过程中，可能会出现一些一般性的风险，如维修后车辆功能未能完全恢复到原有水平、维修过程中可能发觉新的故障需要进一步维修等。乙方将尽力采取措施降低这些风险，但不能完全保证避免。

4.2特殊维修风险

对于一些特殊情况，如车辆老旧、严重、涉及电子系统复杂故障等，维修风险可能会相应增加。在这种情况下，乙方将提前告知甲方可能存在的风险，并根据甲方的意愿决定是否进行维修。

五、维修费用

5.1费用构成

维修费用包括零配件费用、工时费用、检测费用等。乙方将根据车辆的实际维修项目，向甲方提供详细的费用清单。

5.2收费标准

乙方的收费标准将根据市场行情和行业标准制定，并在维修前向甲方进行明确告知。甲方有权对收费标准进行查询和核实。

5.3支付方式

甲方可以选择现金支付、银行转账、信用卡支付等方式支付维修费用。在维修完成后，甲方应及时支付维修费用，否则乙方有权留置车辆。

六、维修时间

6.1预计维修时间

乙方将根据车辆的故障情况和维修工作量，预估维修时间，并告知甲方。预计维修时间仅供参考，实际维修时间可能会因各种因素而有所变化。

6.2可能影响维修时间的因素

维修过程中，可能会出现一些影响维修时间的因素，如零配件供应延迟、维修设备故障、天气原因等。乙方将及时通知甲方，并尽力协调解决，以尽快完成维修工作。

七、维修质量保证

7.1质量保证期限

乙方对维修后的车辆提供一定期限的质量保证。质量保证期限自维修完成交付甲方之日起计算，具体期限根据维修项目的不同而有所差异。

7.2质量保证范围

在质量保证期限内，如车辆出现因维修质量问题导致的故障，乙方将免费为甲方进行维修。质量保证范围包括乙方维修的部位和使用的零配件。

八、客户责任与义务

8.1提供准确信息

甲方应向乙方提供准确的车辆信息和故障描述，以便乙方能够进行准确的诊断和维修。如因甲方提供信息不准确而导致维修延误或费用增加，甲方应承担相应的责任。

8.2配合维修工作

在维修过程中，甲方应配合乙方的工作，如按时将车辆送至维修厂、提供必要的协助等。如因甲方不配合而导致维修延误或其他问题，甲方应承担相应的责任。

8.3车辆保管责任

在车辆维修期间，甲方应妥善保管车辆内的个人物品。乙方对车辆内的个人物品丢失或损坏不承担责任。

九、维修厂责任与义务

9.1专业维修服务

乙方应具备相应的维修资质和技术能力，为甲方提供专业的维修服务。乙方应严格按照维修标准和操作规程进行维修，保证维修质量。

9.2维修进度通知

乙方应及时向甲方通知维修进度，让甲方了解维修情况。如维修过程中出现问题或需要调整维修方案，乙方应及时与甲方沟通协商。

9.3保密义务

乙方应对甲方的车辆信息和维修记录进行保密，不得泄露给第三方。

十、违约责任

10.1客户违约责任

若甲方未按照本合同约定支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。若甲方逾期支付维修费用超过[具体天数]日，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成维修工作的费用及违约金。

若甲方未按照本合同约定提供车辆信息或配合维修工作，导致维修延误或其他损失，甲方应承担相应的赔偿责任