银行营销知识考试试卷含联动营销客户维护等内容.docx

银行营销知识考试试卷含联动营销客户维护等内容

*

姓名：

________________________

部门：

________________________

一、单项选择题

1、在企业的成长阶段中，哪一个阶段对固定资产投入较大（）

A、成熟

B、成长

C、初创(正确答案)

D、衰退

2、处理客户异议时，我们首先应当做什么？（）

A、表示理解(正确答案)

B、复述与认同

C、解释异议

D、建议引导

3、联动营销的内部机制前提是（）

A、有人管

B、营销能力

C、数据分析

D、绩效支撑(正确答案)

4、在银行产品同质化的今天，什么是银行业的最大竞争力？（）

A、利率

B、产品期限

C、