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电商平台海外直邮物流配送服务协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语的含义如下：

1.1.1“电商平台”指甲方运营的在线购物平台。

1.1.2“海外直邮物流配送服务”指乙方为甲方提供的从海外供应商处直接将商品配送给消费者的物流服务。

1.1.3“商品”指在电商平台上展示并销售的商品。

1.1.4“消费者”指在电商平台上购买商品的终端用户。

第二章服务内容与范围

2.1乙方承诺为甲方提供以下服务：

2.1.1提供海外直邮物流配送服务，包括但不限于国际运输、清关、国内配送等环节。

2.1.2提供物流跟踪信息，保证甲方和消费者能够实时了解商品的配送状态。

2.1.3提供售后服务，包括但不限于商品丢失、破损、退换货等问题的处理。

第三章服务质量与标准

3.1乙方应保证物流配送服务质量，保证以下标准：

3.1.1配送时效：乙方应在约定的时间内完成商品配送，保证消费者及时收到商品。

3.1.2商品安全：乙方应采取必要措施，保证商品在配送过程中不受损失、损坏或盗窃。

3.1.3服务态度：乙方应提供热情、周到的服务，保证消费者满意度。

第四章价格与支付

4.1乙方应根据以下原则确定物流配送服务费用：

4.1.1费用构成：包括国际运输费、清关费、国内配送费等。

4.1.2费用计算：按照商品重量、体积、配送距离等因素计算。

4.1.3费用调整：乙方有权根据市场行情、政策调整等因素对费用进行调整，但应提前通知甲方。

4.2甲方应在约定的时间内支付物流配送服务费用，支付方式如下：

4.2.1支付方式：甲方可选择银行转账、支付等支付方式。

4.2.2支付时间：甲方应在商品发出后5个工作日内支付物流配送服务费用。

第五章违约责任与纠纷解决

5.1若乙方未能按照约定提供物流配送服务，导致消费者未能及时收到商品，乙方应承担以下责任：

5.1.1补偿损失：乙方应向甲方支付合同金额的10%作为违约金。

5.1.2赔偿损失：乙方应赔偿甲方因未能及时收到商品而产生的直接经济损失。

5.2若甲方未能按照约定支付物流配送服务费用，乙方有权暂停提供物流配送服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。

5.3双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的纠纷。如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章物流配送服务流程

6.1乙方在进行物流配送服务时，应遵循以下流程：

6.1.1接收订单：乙方应在接到甲方发出的配送指令后，及时确认并接收订单。

6.1.2商品打包：乙方应按照甲方的要求对商品进行妥善打包，保证商品在运输过程中的安全。

6.1.3国际运输：乙方应选择合适的国际运输方式，保证商品按时送达目的地。

6.1.4清关手续：乙方应负责办理商品清关手续，保证商品顺利通过海关。

6.1.5国内配送：乙方应选择合适的国内配送公司，保证商品按时送达消费者手中。

第七章信息共享与保密

7.1双方在合同履行过程中，应进行以下信息共享：

7.1.1甲方应及时向乙方提供配送所需的商品信息、订单信息等。

7.1.2乙方应及时向甲方提供物流跟踪信息、配送状态等。

7.2双方应对共享的信息进行保密，以下事项除外：

7.2.1法律法规要求公开的信息。

7.2.2已公开或已知的信息。

7.2.3公开途径获得的信息。

7.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第八章权利与义务

8.1甲方应承担以下义务：

8.1.1提供真实、完整的商品信息。

8.1.2按约定支付物流配送服务费用。

8.1.3配合乙方完成物流配送服务。

8.2乙方应承担以下义务：

8.2.1按约定提供物流配送服务。

8.2.2保证商品安全、按时送达消费者手中。

8.2.3提供优质的售后服务。

第九章合同变更、解除与终止

9.1合同履行期间，双方经协商一致，可以书面形式变更或解除合同。

9.2在以下情况下，任何一方均有权单方面解除合同：

9.2.1合同履行过程中，对方严重违约，经催告后仍未改正。

9.2.2对方发生重大经营困难，无法继续履行合同。

9.2.3法律法规发生变化，导致合同无法履行。

9.3合同解除或终止后，双方应按照约定处理未完成的事项，并办理相关手续。

第十章其他条款

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本协议自双方签字（或盖章）之