信息技术外包服务管理合同.docVIP

信息技术外包服务管理合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

第一章定义与术语

1.1信息技术外包服务：指甲乙双方在合同中约定的，乙方为甲方提供的信息技术服务，包括但不限于系统开发、系统维护、技术支持等。

1.2服务范围：指甲方委托乙方提供的信息技术外包服务的内容和范围，具体见本合同附件。

1.3服务期限：指甲乙双方约定的信息技术外包服务的期限，自本合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。

第二章合同主体

2.1甲方：指委托乙方提供信息技术外包服务的企业或机构。

2.2乙方：指接受甲方委托，提供信息技术外包服务的企业或机构。

第三章服务内容与要求

3.1乙方应按照本合同附件所列明的服务范围和标准，向甲方提供信息技术外包服务。

3.2乙方应保证所提供的服务符合国家的法律法规、行业标准以及甲方的实际需求。

3.3乙方应在服务过程中，积极与甲方沟通，及时解决甲方提出的问题和需求。

第四章权利与义务

4.1甲方权利：

4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供信息技术外包服务。

4.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。

4.1.3甲方有权根据业务需求变更或终止本合同。

4.2甲方义务：

4.2.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。

4.2.2甲方应提供乙方开展服务所需的办公条件、资料和信息。

4.3乙方权利：

4.3.1乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的服务费用。

4.3.2乙方有权要求甲方提供开展服务所需的资料和信息。

4.4乙方义务：

4.4.1乙方应按照本合同约定提供信息技术外包服务。

4.4.2乙方应保证所提供的服务符合国家的法律法规、行业标准以及甲方的实际需求。

4.4.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第五章服务费用与支付

5.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付给乙方。

5.2服务费用支付方式为（现金、转账、等），具体支付时间为（每月、每季度、每年等）。

5.3若甲方延迟支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为（延迟支付金额的__%）。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证提供的信息技术服务达到以下质量标准：（具体标准见附件）

6.2乙方应建立健全的服务质量管理体系，保证服务的连续性和稳定性。

6.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并及时向甲方报告评估结果。

6.4若甲方对乙方提供的服务不满意，可要求乙方进行整改，直至达到合同约定的质量标准。

第七章项目管理

7.1乙方应指定项目经理负责本项目的管理工作，并保证项目经理具备相应的资质和经验。

7.2乙方应制定详细的项目计划，包括项目进度、人员配置、资源分配等，并得到甲方的认可。

7.3乙方应按项目计划执行，并及时向甲方报告项目进展情况。

7.4甲方有权对项目进度和质量进行检查，乙方应予以配合。

第八章信息安全

8.1乙方应保证在服务过程中采取必要的信息安全措施，保护甲方数据不受损失、泄露或其他非法处理。

8.2乙方应遵守甲方有关信息安全的规章制度，并接受甲方的信息安全监督。

8.3乙方应在合同终止后，按照甲方的规定，妥善处理与甲方业务相关的所有资料和数据。

8.4乙方应定期对信息安全进行自我评估，并向甲方提交评估报告。

第九章违约责任

9.1若乙方未能按照本合同约定提供信息技术外包服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为（未履行服务部分的__%的服务费用）。

9.2若乙方泄露甲方的商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

9.3若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

9.4双方应遵守国家有关法律法规，若因法律法规变更导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第十章终止与解除

10.1本合同在以下情况下终止：（具体终止条件）

10.2若甲方因业务调整等原因需要提前解除合同，应提前（__个月）书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分的费用。

10.3若乙方因重大违约行为导致合同无法继续履行，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

10.4合同终止或解除后，双方应按照本合同约定办理相关事宜，并保证服务的平稳过渡。

第十一章争议解决

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

11.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

第十二章合同的修改与补充

12.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方签署。

12.2任何修改和补充均构成本合同不可分割