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电子商务平台服务合同书规范版

第一章合同双方基本信息

1.1合同编号

___________

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方信息

（1）名称：

（2）法定代表人：

（3）地址：

（4）联系方式：

（5）开户银行：

（6）银行账号：

1.2.2乙方信息

（1）名称：

（2）法定代表人：

（3）地址：

（4）联系方式：

（5）开户银行：

（6）银行账号：

第二章合同标的

2.1服务内容

2.1.1乙方同意为甲方提供以下电子商务平台服务：

（1）平台搭建与维护；

（2）商品展示与销售；

（3）用户管理与互动；

（4）数据分析与报告；

（5）技术支持与客服。

2.1.2甲方应保证提供的服务内容符合国家法律法规和社会主义核心价值观。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2.2双方均有权在合同到期前____个月向对方提出终止合同的书面通知。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1本合同服务费用总额为人民币____元整。

3.1.2服务费用按照以下方式分阶段支付：

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付首期费用人民币____元；

（2）____个月后，甲方支付第二期费用人民币____元；

（3）____个月后，甲方支付第三期费用人民币____元。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按照本合同约定的支付方式进行支付。

3.2.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内提供相应的服务。

第四章服务质量与保障

4.1服务质量

4.1.1乙方保证所提供的服务符合以下标准：

（1）平台功能稳定，故障率低于____%；

（2）响应时间不超过____秒；

（3）用户数据安全，保密性符合国家相关法律法规。

4.1.2乙方应定期对平台进行升级和维护，保证服务的正常运行。

4.2保障措施

4.2.1乙方应设立专门的客服团队，负责处理甲方在使用过程中遇到的问题。

4.2.2乙方应建立完善的用户反馈机制，及时处理用户意见和建议。

4.2.3乙方应在合同约定的服务期限内，对平台进行定期安全检查，保证平台安全运行。

第五章违约责任

5.1甲方的违约责任

5.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

5.1.2甲方违反合同约定，擅自变更服务内容或终止合同的，应向乙方支付相当于____个月服务费用的违约金。

5.2乙方的违约责任

5.2.1乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付相当于____个月服务费用的违约金。

5.2.2乙方违反合同约定，擅自变更服务内容或终止合同的，应向甲方支付相当于____个月服务费用的违约金。

5.3双方违约责任的承担

5.3.1若双方均存在违约行为，应根据各自违约的严重程度，按照本条款规定分别承担相应的违约责任。

5.3.2本合同项下产生的违约金应一次性支付，不计复利。

第六章用户隐私保护

6.1隐私政策

6.1.1乙方承诺对甲方用户信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。

6.1.2乙方应制定并公开隐私政策，明确用户信息的收集、使用、存储和披露方式。

6.2信息收集

6.2.1乙方仅收集为实现电子商务平台服务所必需的用户信息。

6.2.2用户信息收集前，乙方应取得用户的明确同意。

6.3信息使用

6.3.1乙方仅将用户信息用于提供电子商务平台服务、改善用户体验、进行市场分析等合法目的。

6.3.2未经用户同意，乙方不得将用户信息用于任何其他目的。

6.4信息存储

6.4.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证用户信息的安全存储。

6.4.2用户信息存储期限不得超过实现电子商务平台服务所必需的期限。

6.5信息披露

6.5.1未经用户同意，乙方不得向任何第三方披露用户信息。

6.5.2在法律、法规规定的特殊情况下，乙方需披露用户信息时，应取得用户的同意或遵守法律法规。

第七章数据安全

7.1数据安全责任

7.1.1乙方对电子商务平台上的用户数据和交易数据承担安全责任。

7.1.2乙方应采取必要措施，防止数据泄露、篡改和损坏。

7.2数据安全措施

7.2.1乙方应采用加密技术保护数据传输和存储过程。

7.2.2乙方应定期进行数据安全检查，及时发觉并修复安全漏洞。

7.3用户数据泄露处理

7.3.1若发生用户数据泄露事件，乙方应在发觉后的____小时内通知甲方。

7.3.2乙方应积极配合甲方采取补救措施，减轻数据泄露造成的影响。

7.3.3乙方应按照相关法律法规和标准，对数据泄露事件进行记录、调查和报告。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1甲