DB4401T-数字政府统一基础运维规范 第5部分：信息基础设施运行维护实施要求及编制说明.pdfVIP

ICS35.080

CCSL77

4401

广州市地方标准

DB4401/T294.X—XXXX

数字政府统一基础运维规范

第5部分：信息基础设施运行维护实施要求

Specificationfordigitalgovernmentunifiedbasicoperationmaintenance

—Part5:Implementationrequirementsforinformationinfrastructure

operationandmaintenance

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

广州市市场监督管理局  发布

DB4401/T294.X—XXXX

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务机构与人员1

4.1服务机构要求1

4.2人员要求2

5实施技术3

6实施过程3

6.1调研评估3

6.2例行操作4

6.3响应支持6

6.4优化改善9

7评价与改进10

7.1评价10

7.2改进11

附录A（资料性）服务管理制度目录表12

附录B（资料性）评价表13

参考文献15

I

DB4401/T294.X—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件是DB4401/T294《数字政府统一基础运维规范》的第5部分。DB4401/T294已经发布了以下

部分：

——第1部分：总则；

——第2部分：信息基础设施服务要求；

——第3部分：政务云服务要求；

——第4部分：政务外网网络安全服务要求；

——第5部分：信息基础设施服务实施；

——第6部分：政务云实施服务要求；

——第7部分：政务外网网络安全服务实施。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广州市政务服务和数据管理局提出并归口。

本文件起草单位：广州市数字政府运营中心、广州宽带主干网络有限公司、广州市标准化研究院。

本文件主要起草人：

II

DB4401/T294.X—XXXX

引言

广州市为提升网络安全保障能力和基础设施运维管理能力，构建集约管理、安全可信、权责清晰、

资源共享、高效有序的广州市数字政府统一基础运维管理体系，广州市政务服务和数据管理局通过开展

数字政府统一基础运维，整合全市各部门现有基础运维资源，将原分散、各自负责的信息化运维工作进

行一体化的运行维护服务和运营服务。

目前，广州市统一基础运维主要针对信息基础设施、政务云和政务外网网络安全三个方面。

为规范广州市数字政府统一运维服务，提高其服务质量，2023年广州市政务服务和数据