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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
铁路旅客运送服务协议修订版版
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1合同主体
1.2旅客
1.3行李
1.4货物
1.5票务
第二条运送服务内容
2.1运送路线
2.2运送时间
2.3座位安排
2.4运送方式
第三条票务规定
3.1购票方式
3.2票务变更
3.3退票规定
3.4购票优惠
第四条行李及货物规定
4.1行李携带限量
4.2行李携带规定
4.3货物运输规定
4.4损失及损坏赔偿
第五条服务品质保障
5.1运送安全
5.2车内环境
5.3乘客权益保障
5.4投诉与处理
第六条费用及支付
6.1票价构成
6.2支付方式
6.3费用变更
6.4欠款处理
第七条违约责任
7.1铁路公司违约
7.2旅客违约
7.3违约赔偿
第八条不可抗力
8.1不可抗力定义
8.2不可抗力影响
8.3不可抗力处理
第九条争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3法律途径
第十条合同效力
10.1合同生效
10.2合同终止
10.3合同修改
第十一条保密条款
11.1保密内容
11.2保密义务
11.3泄露处理
第十二条通知与送达
12.1通知方式
12.2送达义务
12.3送达时间
第十三条法律适用及争议解决
13.1法律适用
13.2争议解决方式
第十四条其他约定
14.1合同附件
14.2补充协议
14.3合同解除
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1合同主体
1.2旅客
指购买车票并持有有效身份证件，按照车票记载的时间、路线、座位等条件乘坐铁路列车的自然人。
1.3行李
指旅客为了个人使用，随同旅客本人或托运的物品。行李分为随身携带行李和托运行李。
1.4货物
指除行李以外的，由铁路公司运输的物品。
1.5票务
指铁路公司为您提供的铁路车票、退票、改签、挂失等服务。
第二条运送服务内容
2.1运送路线
铁路公司按照您购买车票时所选的路线为您提供列车运送服务。
2.2运送时间
铁路公司保证按照列车运行图规定的时间为您提供运送服务。
2.3座位安排
铁路公司根据您购买的车票类型为您安排相应的座位。
2.4运送方式
铁路公司采用铁路列车为您提供运送服务。
第三条票务规定
3.1购票方式
您可以通过铁路公司官方网站、手机APP、自动售票机、火车站售票窗口等渠道购买车票。
3.2票务变更
您可以在规定的时间内通过铁路公司官方网站、手机APP、自动售票机、火车站售票窗口办理改签、退票等服务。
3.3退票规定
请您在购票时查看相关退票规定，按照规定办理退票手续。
3.4购票优惠
您可以通过铁路公司官方网站、手机APP等渠道了解购票优惠信息。
第四条行李及货物规定
4.1行李携带限量
请您查看相关行李携带限量规定，并在购票时确认。
4.2行李携带规定
请您遵守铁路公司关于行李携带的规定，确保行李安全。
4.3货物运输规定
请您遵守铁路公司关于货物运输的规定，确保货物安全。
4.4损失及损坏赔偿
铁路公司对旅客行李及货物承担运输责任，按照相关法律法规和铁路公司规定进行赔偿。
第五条服务品质保障
5.1运送安全
铁路公司将为您提供安全、准时的运送服务。
5.2车内环境
铁路公司将保持车内环境整洁，为您提供舒适的旅行环境。
5.3乘客权益保障
铁路公司将尊重和保护您的合法权益，确保您的权益不受损害。
5.4投诉与处理
您对铁路公司的服务有任何不满，可以通过铁路公司官方网站、手机APP、火车站售票窗口等渠道进行投诉，铁路公司将在规定时间内进行处理。
第六条费用及支付
6.1票价构成
车票价格包括票价、燃油附加费、保险费等。
6.2支付方式
您可以通过现金、银行卡、、支付等方式支付车票费用。
6.3费用变更
铁路公司有权根据国家政策、铁路运输成本等因素调整车票价格。
6.4欠款处理
如您欠缴铁路公司相关费用，铁路公司有权依法向您追缴。
第七条违约责任
7.1铁路公司违约
铁路公司未按照本合同约定提供运送服务，应向您支付违约金。
7.2旅客违约
您未按照本合同约定乘坐列车，应向铁路公司支付违约金。
7.3违约赔偿
因铁路公司原因导致您遭受损失，铁路公司应向您进行赔偿。
请您在签订本合同时，仔细阅读本合同各项条款，确认无异议后签字。本合同自双方签字之日起生效。如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法
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