天翼一号双机产品介绍.pptVIP

让客户尽情享受信息新生活世界触手可及让客户尽情享受信息新生活***世界触手可及天翼一号双机产品介绍 目录产品定位及卖点产品功能营业受理营销策划产品嵌套及产品完善产品定义*天翼一号双机天翼一号双机业务，是湖南电信分公司面向客户提供的C网与固网融合业务，主要实现C网手机与固网电话的被叫同振、主叫同号功能，此外还可以提供其它的一些增强业务功能。天翼一号双机业务包括一部固网电话和一部C网手机，我省采用的是固网号码做为主号码，C网手机号码为附属号码。品牌意义沿用一号双机的概念，同时注入了天翼移动元素既可拉动C网业务增长，也可承接现有小灵通一号双机用户的平滑过渡合账收费：固话和手机可合账处理一号双机：手机和固话使用同一号码呼入同振：来话时，双机同时振铃呼出同号:去话时，对外显示统一号码互拨优惠：双机可用主号码互打通话，资费优惠产品特征产品定位*+天翼一号双机天翼一号双机业务是中国电信真正实现FMC的第一个业务，对支撑全业务运营、提升客户体验和粘性、实现综合信息服务，都具有重要意义，是中国电信移动业务的有效填充产品融入品牌支撑天翼一号双机业务的作用在于——通过提升客户感知，支撑中国电信全业务运营的综合信息服务商形象，属于品牌支撑业务，不应定位于收入型业务，用户发展优于企业收入产品融入品牌支撑固网优势天翼手机产品融合家庭客户天翼一号双机01天翼“一号双机”家庭客户，主要指：老年人家庭、家庭主妇、02学生群体、SOHO人群03政企客户天翼一号双机04天翼一号双机定位为“工作手机”，满足政企客户移动使用办05公电话、不漏接电话的需求。06产品定位产品卖点号码统一：天翼手机和固网电话使用同一主号码对外联系。呼入同振：呼叫业务号码时，固网电话与天翼手机同时振铃。呼出同号：天翼手机与固网电话呼出时对外显示统一的主号码。互拨优惠：天翼手机和固网电话可使用主号码互相拨打通话，资费优惠。账务灵活：天翼手机和固网电话，可以实现合账、分账或部分合账处理。产品卖点*电话不错过，商机尽掌握客户有来电时，双机同时振铃，不错过任何客户电话。手机打出时显示固定电话号码，提高信任度独立使用、互不干扰CDMA手机和固定电话可独立使用，当其中一部处于通话状态时，另一部仍可拨打或接听电话固话、手机互打优惠CDMA手机和固定电话，可以使用同一号码内部相互拨打，互打资费优惠、更加方便实惠产品卖点总结固话随身带，来电不错过用户外出时，打到家中的电话，也可以用CDMA手机接听到一号双机，方便记忆天翼一号双机中的CDMA手机和固定电话的号码一致，便于记忆充分利用产品的融合业务优势，全业务运营的优势、继承发展PHS版一号双机的优势，增强现有客户的粘性、实现新用户吸引，并且提升用户感知。产品试用期。2009年7月1日-2009年7月31日，为天翼“一号双机”产品试用期，只对我的e家、商务领航品牌用户开放（后付费）。市场拓展期。2009年8月1日开始，视省公司系统配置情况，决定产品推广范围和计划，具体另文下发。产品上市进度安排应用场景*目标客户群（家庭用户、小商户）目标客户与产品卖点目标客户群（1）固网电话是平时的主要通讯工具，用户希望在任何情况下都能够接听固网电话手机号码与固网电话的号码统一，容易记忆，方便联系手机可以和固网电话可以互拨,通话费优惠固网电话给客户的感觉相对稳定可靠卖点固网电话随身带用户需求点居家用户SOHO人群家庭主妇老人、小孩小商铺、小商户－－－－－－－－－－－共同的特点：固网电话号码是主要通讯手段对于固网电话号码比较依赖目标客户群（政企用户）目标客户群（2）员工：自己的手机号码可以不需要向外公布，保持私密性的同时能够方便接听公务电话，使办公电话移动化下班后可以自由解除手机与公司电话的捆绑，不受打扰企业销售为核心的企业，希望公司的电话作为销售的联系电话，保证在销售人员流动时，客户能够联系到公司卖点员工：手机号码私密性工作联系便利性企业：客户资源安全性用户需求点政府等事业单位用户以销售为核心的企业用户目标客户与产品卖点产品与价格目标用户资费政策备注单产品用户功能使用费10元/月。1、业务采用包月制方式收取功能使用费，固定电话与天翼手机其他业务费用按原有套餐资费标准收取。2、一号双机绑定的两部电话互拨本地通话费免收。其他通话费按正常资费收取。E家用户1.紧密融合型e家用户（含e6-B、e