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外包服务安全协议（标准版）

1.引言

本协议旨在确保外包服务的安全性，明确双方责任，并制定相应的安全措施，以保护客户数据和机密信息的安全。本协议适用于客户与外包服务提供商之间的合作关系。

2.安全控制措施

2.1.数据安全

外包服务提供商应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全。具体措施包括但不限于：

-对客户数据进行加密存储和传输；

-定期备份客户数据，并确保备份数据的安全性；

-限制员工对客户数据的访问权限，并建立相应的访问控制机制；

-确保客户数据不会被恶意软件或未授权访问所损害。

2.2.物理安全

外包服务提供商应确保其设施的物理安全，以防止未经授权的人员进入和损害客户数据。具体措施包括但不限于：

-控制物理访问权限，仅授权人员可进入相关设施；

-安装监控摄像头和入侵检测系统，及时监测和报警可能的安全事件。

2.3.网络安全

外包服务提供商应采取必要的网络安全措施，确保客户数据在传输过程中不被窃取或篡改。具体措施包括但不限于：

-使用安全的网络传输协议和加密算法；

-定期更新和维护网络设备和防火墙；

-监控网络流量，及时发现并应对潜在的网络攻击。

2.4.员工安全意识培训

外包服务提供商应定期开展员工安全意识培训，提高员工对信息安全的认知和保护意识。培训内容包括但不限于：

-客户数据保密和隐私保护的重要性；

-安全密码的使用和管理；

-钓鱼邮件和恶意软件的识别和防范。

3.信息安全事件处理

3.1.事件通知

外包服务提供商在发现任何可能导致客户数据泄露或损坏的安全事件时，应立即通知客户，并提供详细的事件情况和应对措施。

3.2.事件调查与应对

外包服务提供商应尽快启动事件调查，并采取必要的措施以减轻和修复事件造成的损害。外包服务提供商应与客户合作，共同制定应对方案，并及时报告进展情况。

3.3.信息披露

外包服务提供商应在符合法律法规和相关协议的前提下，对信息安全事件进行适当的披露，包括但不限于向监管机构、客户和用户提供必要的信息。

4.保密条款

4.1.保密责任

双方应保护彼此的商业机密和敏感信息，不得将其泄露给第三方，除非事先获得对方的书面同意或法律法规另有规定。

4.2.保密期限

保密责任在协议终止后仍然有效，持续保护双方的商业机密和敏感信息。

5.法律适用和争议解决

5.1.法律适用

本协议的解释和适用应遵循中华人民共和国的法律法规。

5.2.争议解决

双方如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁，并接受仲裁结果的最终裁决。

以上为《外包服务安全协议（标准版）》的内容，双方应共同遵守。如有任何修改或补充，应经双方协商一致并以书面形式进行。