《公共卫生监督与协管》课件.pptVIP

*************************************如何有效沟通与合作尊重理解尊重对方的意见，理解对方的难处。坦诚交流坦诚地表达自己的想法，认真倾听对方的意见。协商解决通过协商，找到双方都能接受的解决方案。监督部门与协管员的联动联合巡查监督部门与协管员共同进行巡查，发现问题，及时处理。1联合执法监督部门与协管员共同进行执法，打击违法行为，维护公共卫生安全。2联合宣传监督部门与协管员共同进行宣传，提高公众的卫生意识。3监督检查的方法与技巧1现场观察2查阅资料3询问调查4抽样检测5综合分析通过现场观察、查阅资料、询问调查、抽样检测等方法，对公共卫生进行监督检查，并进行综合分析，找出存在的问题和隐患。现场检查的准备工作在进行现场检查前，要充分了解情况，准备必要的工具，制定详细的检查方案，确保检查工作顺利进行。现场检查的注意事项客观公正检查过程中要客观公正，不得徇私舞弊。文明执法检查过程中要注意文明执法，尊重被检查单位的合法权益。安全防护检查过程中要注意安全防护，防止发生意外事故。证据的收集与保存收集证据收集能够证明违法行为的证据，包括照片、视频、书证、物证等。固定证据对收集到的证据进行固定，防止证据丢失或被篡改。妥善保存妥善保存收集到的证据，确保证据的完整性和有效性。如何发现问题与隐患关注细节关注容易被忽视的细节，细节往往隐藏着重要的问题。善于提问通过提问，了解事情的真相，发现潜在的隐患。综合分析综合分析各种信息，找出问题和隐患的根源。监督结果的处理与反馈问题核实对监督检查发现的问题进行核实，确认问题的真实性。整改意见根据问题的性质，提出整改意见，要求被检查单位限期整改。结果反馈将监督检查结果反馈给被检查单位，并告知公众。如何提出整改意见1明确具体整改意见要明确具体，指出问题的具体表现，提出具体的整改措施。2可行性强整改意见要具有可行性，提出的整改措施要能够实现。3时限明确整改意见要明确整改的时限，要求被检查单位在规定的时间内完成整改。如何进行行政处罚调查取证对违法行为进行调查取证，收集能够证明违法行为的证据。告知陈述申辩权告知当事人有陈述申辩的权利。作出处罚决定根据违法行为的情节和危害程度，作出相应的行政处罚决定。监督信息的公开与透明公开内容公开监督检查的结果、整改情况、行政处罚决定等信息。1公开渠道通过政府网站、新闻媒体等渠道公开监督信息。2接受监督接受公众的监督，及时回应公众的关切。3公众的参与与监督1信息举报2意见建议3参与评价4舆论监督5法律诉讼鼓励公众参与公共卫生监督，通过信息举报、意见建议、参与评价、舆论监督、法律诉讼等方式，共同维护自身和他人的健康权益。如何建立信任关系通过提高专业能力、保持公正廉洁、加强沟通技巧等方式，与被监督单位建立良好的信任关系，促进监督工作的顺利开展。案例分析：食品安全事件事件描述某餐厅发生食物中毒事件，多名顾客出现恶心、呕吐、腹泻等症状。原因分析经调查，原因是餐厅使用了变质的食材，导致食物中毒。处理结果卫生监督部门对该餐厅进行了行政处罚，并责令停业整顿。案例分析：传染病传播事件事件描述某学校发生流感疫情，多名学生感染。原因分析经调查，原因是学校未及时采取有效的防控措施，导致疫情蔓延。处理结果卫生监督部门责令学校加强防控措施，并对相关责任人进行了处理。案例分析：公共场所卫生问题事件描述某宾馆客房卫生不达标，床单、被罩未及时更换，存在异味。原因分析经调查，原因是宾馆管理不善，卫生制度不健全。处理结果卫生监督部门对该宾馆进行了行政处罚，并责令限期整改。提高监督与协管工作效率的策略加强培训加强对监督员和协管员的培训，提高其专业能力和工作水平。科技应用运用信息化手段，提高监督工作的效率。部门协作加强部门之间的协作，形成合力，共同做好公共卫生监督工作。加强队伍建设与培训1岗前培训对新入职的监督员和协管员进行岗前培训，使其掌握基本的知识和技能。2定期培训定期组织监督员和协管员进行培训，使其不断更新知识，提高能力。3实战演练组织监督员和协管员进行实战演练，提高其应对突发事件的能力。运用信息化手段提升效率移动执法使用移动执法终端进行现场检查，提高检查效率。数据分析利用大数据分析技术，发现潜在的风险，提高监督的针对性。信息公开通过互联网公开监督信息，方便公众查询和监督。创新监督模式与方法网格化管理实行网格化管理，将监督责任落实到