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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度搬家服务及客户满意度提升协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容

2.1搬家服务范围

2.2服务标准

2.3服务流程

3.服务时间及地点

3.1服务时间

3.2服务地点

4.服务费用及支付方式

4.1费用标准

4.2支付方式

4.3付款时间

5.客户满意度提升措施

5.1满意度调查

5.2意见反馈渠道

5.3服务改进措施

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监督机制

6.3质量纠纷处理

7.合同期限及终止条件

7.1合同期限

7.2终止条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

10.法律适用及争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

11.其他约定

11.1通知方式

11.2不可抗力

11.3合同生效

12.合同附件

12.1服务清单

12.2服务收费标准

12.3满意度调查问卷

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2合同保管

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方名称：_______

1.1.2乙方名称：_______

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：_______

1.2.2乙方地址：_______

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：_______

1.3.2甲方联系电话：_______

1.3.3乙方联系人：_______

1.3.4乙方联系电话：_______

2.服务内容

2.1搬家服务范围

2.1.1本服务范围包括家具、家电、日用品等搬家搬运服务。

2.1.2服务范围不包括贵重物品、易燃易爆物品及危险品的搬运。

2.2服务标准

2.2.1搬运过程中确保物品安全，如有损坏或丢失，乙方负责赔偿。

2.2.2搬运速度根据实际情况合理安排，确保在约定时间内完成。

2.3服务流程

2.3.1甲方向乙方提供搬家需求，包括搬家时间、地点、物品清单等。

2.3.2乙方根据需求制定搬家方案，与甲方确认。

2.3.3搬家当天，乙方按时到达现场，按照约定进行搬家服务。

3.服务时间及地点

3.1服务时间

3.1.1搬家服务时间为每日上午8:00至下午18:00。

3.2服务地点

3.2.1服务地点为甲方提供的搬家起始地和目的地。

4.服务费用及支付方式

4.1费用标准

4.1.1搬家费用根据搬家距离、物品数量等因素计算。

4.1.2乙方将提供详细费用清单，甲方确认后支付。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在搬家前支付搬家费用的50%作为预付款。

4.2.2搬家完成后，甲方支付剩余50%的费用。

4.3付款时间

4.3.1预付款在搬家前支付，具体时间由双方协商确定。

4.3.2剩余费用在搬家完成后支付。

5.客户满意度提升措施

5.1满意度调查

5.1.1乙方在搬家完成后，向甲方发送满意度调查问卷。

5.1.2甲方在收到问卷后3个工作日内完成填写并反馈。

5.2意见反馈渠道

5.2.1甲方可通过电话、短信、电子邮件等方式向乙方反馈意见。

5.3服务改进措施

5.3.1乙方根据甲方反馈的意见，对搬家服务进行改进。

5.3.2乙方每月向甲方汇报服务改进情况。

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.1.1乙方确保搬家过程中物品安全，无损坏或丢失