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电子商务专业综合技能考试题+参考答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.新闻邮件属于（）形式的邮件列表

A、会员通讯型

B、产品促销型

C、讨论型

D、公告型

正确答案：D

2.网上调研的数据分析方法中，聚类分析又称()

A、类分析

B、群分析

C、相关分析

D、判别分析

正确答案：B

3.HTML样式格式文件的后缀名是：（）

A、ss

B、js

C、css

D、asp

正确答案：C

4.市场经济条件下，通过诚实合法劳动，实现利益最大化，不违反职业道德规范中关于（）的要求。

A、根据服务对象来决定是否遵守承诺

B、打进对手内部，增强竞争优势

C、诚实守信

D、凡有利于增大企业利益的行为就做

正确答案：C

5.下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）

A、网络游戏

B、计算机软件

C、纸质图书

D、电子杂志

正确答案：C

6.DES是()算法。

A、对称密钥加密

B、非对称密钥加密

C、公开密钥加密

D、私有密钥加密

正确答案：A

7.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是()。

A、一贯地诚实守信是不明智的行为

B、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则

C、追求利益最大化原则高于诚实首信

D、是否诚实守信要视具体对象而定

正确答案：B

8.网络客户服务最大的优势在于()

A、信息传递的及时性

B、能够与客户建立起持久的一对一服务关系

C、能够轻松打败竞争对手

D、价格非常低廉，效果更佳

正确答案：B

9.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）

A、同时增

B、正比

C、反比

D、同时减

正确答案：C

10.在确定采购需要量的几种方法中，（）是不考虑订购成本和储存成本这两项因素的

A、固定数量法

B、经济订购数量法

C、批对批法

D、固定期间法

正确答案：A

11.仓库的功能不包括（）

A、货物增值

B、调节运输

C、储存保管

D、信息传递

正确答案：A

12.设计调查表格属于采购市场调查过程中的（）

A、调查结果处理阶段

B、收集调查资料阶段

C、调查实施阶段

D、调查准备阶段

正确答案：C

13.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务()

A、产品运输情况

B、提供产品样品

C、订单执行情况

D、交易合同的履行

正确答案：D

14.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。

A、一年

B、二年

C、四年

D、三年

正确答案：B

15.在＜body＞标记中有不同的属性，用来规定整个文档的基本设置，link属性的作用是：

A、HTML超链接的颜色

B、指定HTML文档中待连接的超连接对象的颜色

C、指定HTML文档中悬停的超连接对象的的颜色

D、HTML超链接的标记

正确答案：B

16.目前在打印预览状态，若要打印文件

A、不能打印

B、必须退出预览状态后才能打印

C、可以直接打印

D、只能在打印预览状态打印

正确答案：C

17.电子信箱地址的格式是固定的，电子信箱地址格式“用户名@主机名”中的主机名是由（）。

A、由用户设置

B、可以任意更改

C、不可更改

D、ISP设置

正确答案：D

18.下述对标签的说法哪个是错误的()

A、标签规定HTML文档的显示内容

B、在不同操作平台上标签有不同的意义

C、标签可以规定文字的大小

D、标签表示整个HTML文档的结构

正确答案：B

19.典型的电子商务支付形式应该是(）

A、货到付款

B、电话支付

C、银行转账

D、网上支付

正确答案：D

20.下列关于数据加密的密文说法错误的是（）

A、通过解密才可以读取

B、只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码

C、按某种算法处理后的不可读代码

D、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文

正确答案：D

21.下列关于打印机的叙述，正确的是

A、虽然打印机的种类有很多，但所有打印机的工作原理都是一样的，它们的生产厂家、时间、工艺不一样，因而

B、所有打印机的打印成本都差不多，但打印质量差异较大

C、所有打印机使用的打印纸的幅面都一样，都是A4型号

D、使用打印机要安装打印驱动程序，一般驱动程序由操作系统自带，或购买打印机时由生产厂家提供

正确答案：D

22.常用的RSS软件不包括（）。

A、SharpReader

B、FeedReader

C、RSSReader

D、NewzCrawler

正确答案：B

23.（）是网店运营中不可或缺的内容。

A、商品价格

B、商品拍摄

C、商品美化

D、商品设计

正确答案：B

24.产品延伸策略的方法不包括以下内容（）。

A、水平延伸

B、向上延伸

C、双向延伸

D、向下延伸

正确答案：A

25.顾客在购买商品的时候，购买的是（）

A、有形产品

B、服务产品组合

C、商品本身

D