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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电子商务物流配送与售后支持合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同签订日期

1.2合同生效条件

1.3合同签署主体

2.定义与解释

2.1电子商务物流配送

2.2售后支持

2.3合同术语

3.服务范围与内容

3.1物流配送服务

3.1.1配送范围

3.1.2配送方式

3.1.3配送时效

3.2售后支持服务

3.2.1售后咨询

3.2.2售后维修

3.2.3售后退换货

4.服务质量要求

4.1物流配送服务质量

4.2售后支持服务质量

5.价格与支付

5.1物流配送费用

5.2售后支持费用

5.3付款方式

5.4付款期限

6.交付与验收

6.1物流配送交付

6.2售后支持交付

6.3验收标准

6.4验收程序

7.保密与知识产权

7.1保密条款

7.2知识产权归属

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同变更

11.1变更程序

11.2变更效力

12.合同续签与终止

12.1续签条件

12.2终止条件

13.其他条款

13.1合同解除与终止的后果

13.2合同争议的管辖权

13.3合同生效日期

13.4合同附件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同签订日期：本合同自双方代表签字之日起生效。

1.2合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效，且双方已按照合同约定履行了各自的权利和义务。

1.3合同签署主体：本合同由甲方（电子商务平台）与乙方（物流配送服务提供商）签订。

2.定义与解释

2.1电子商务物流配送：指乙方根据甲方的要求，对甲方平台上的商品进行收集、分拣、包装、运输、配送等一系列活动。

2.2售后支持：指乙方在甲方商品售出后，为甲方提供的商品咨询、维修、退换货等后续服务。

2.3合同术语：在本合同中，除非另有约定，下列术语的含义如下：

a.甲方：指电子商务平台，即本合同的购买方。

b.乙方：指物流配送服务提供商，即本合同的供应方。

c.商品：指甲方平台上销售的商品。

d.配送服务：指乙方为甲方提供的物流配送服务。

e.售后支持服务：指乙方为甲方提供的商品售后支持服务。

3.服务范围与内容

3.1物流配送服务

3.1.1配送范围：乙方负责将甲方平台上销售的商品配送至甲方指定的收货地址。

3.1.2配送方式：乙方采用快递、物流等配送方式，具体配送方式由甲方指定。

3.1.3配送时效：乙方承诺在订单确认后，根据商品类型和配送距离，确保商品在约定的时间内送达。

3.2售后支持服务

3.2.1售后咨询：乙方提供商品使用过程中的咨询解答服务。

3.2.2售后维修：乙方负责对甲方平台上的商品进行维修，维修费用由甲方承担。

3.2.3售后退换货：乙方接受甲方顾客的退换货请求，并按照甲方规定处理退换货事宜。

4.服务质量要求

4.1物流配送服务质量：乙方保证配送服务的及时性、准确性和安全性。

4.2售后支持服务质量：乙方确保售后支持服务的及时性、专业性和满意度。

5.价格与支付

5.1物流配送费用：甲方支付给乙方的物流配送费用按照实际配送费用计算。

5.2售后支持费用：甲方支付给乙方的售后支持费用按照实际发生费用计算。

5.3付款方式：甲方应在每个配送周期结束后，按照合同约定向乙方支付物流配送费用。

5.4付款期限：甲方应在收到乙方提供的发票后15个工作日内支付相关费用。

6.交付与验收

6.1物流配送交付：乙方应在约定的时间内将商品送达甲方指定的收货地址。

6.2售后支持交付：乙方应在接到甲方售后支持请求后，及时处理并反馈处理结果。

6.3验收标准：甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准按照合同约定执行。

6.4验收程序：甲方在收到商品或服务后，应在3个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。

8.违约责任

8.1违约情形

a.乙方未按约定时间完成配送，导致甲方损失。

b.乙方未按约定提供售后支持服务，影响甲方顾客满意度。

c.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密。

d.甲方未按约定支付费用，逾期超过15天。

8.2违约责任承担

a.若乙方未按约定时间完成配送，甲方有