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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版电子商务代运营服务及客户满意度提升协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方注册地址
1.4合同双方联系方式
2.服务内容
2.1代运营服务范围
2.2代运营服务期限
2.3代运营服务标准
2.4代运营服务成果
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
3.2服务费用支付方式
3.3服务费用支付时间
3.4服务费用支付方式变更
4.服务交付及验收
4.1服务交付方式
4.2服务交付时间
4.3服务验收标准
4.4服务验收流程
5.客户满意度提升目标
5.1满意度提升指标
5.2满意度提升措施
5.3满意度提升效果评估
6.保密条款
6.1保密信息定义
6.2保密信息使用范围
6.3保密信息保护措施
6.4违反保密义务的责任
7.知识产权
7.1知识产权归属
7.2知识产权使用许可
7.3知识产权侵权责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约责任免除
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决费用
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
10.3合同终止后的处理
11.合同变更及解除
11.1合同变更条件
11.2合同解除条件
11.3合同解除程序
12.合同附件
12.1附件一：服务内容详细说明
12.2附件二：客户满意度提升措施
12.3附件三：保密信息清单
13.其他约定
13.1法律适用
13.2合同解释
13.3合同附件效力
14.合同签署及生效日期
14.1合同签署日期
14.2合同生效日期
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：电子商务有限公司
乙方：代运营服务公司
1.2合同双方法定代表人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3合同双方注册地址
甲方注册地址：省市区路号
乙方注册地址：省市区路号
1.4合同双方联系方式
第二条服务内容
2.1代运营服务范围
（1）电商平台店铺运营管理；
（2）商品上架及推广；
（3）客户服务及售后处理；
（4）数据分析与市场调研；
（5）品牌建设与推广；
2.2代运营服务期限
本合同服务期限自双方签署之日起至2027年12月31日止。
2.3代运营服务标准
（1）商品上架及时准确；
（3）店铺流量提升20%；
（4）销售额提升15%；
2.4代运营服务成果
乙方将每月向甲方提交代运营服务报告，包括服务内容、成果及存在的问题。
第三条服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。
3.2服务费用支付方式
服务费用分为预付款和月结款两部分：
（1）预付款：合同签署后5个工作日内，甲方支付乙方人民币伍拾万元整（￥50,000.00）；
（2）月结款：每月末，甲方支付乙方当月服务费用人民币伍万元整（￥50,000.00）。
3.3服务费用支付时间
预付款和月结款均应于每月一个工作日之前支付。
3.4服务费用支付方式变更
如遇特殊情况，经双方协商一致，可变更支付方式。
第四条服务交付及验收
4.1服务交付方式
（1）线上平台店铺；
（2）客户服务系统；
（3）数据分析报告；
（4）品牌推广资料。
4.2服务交付时间
乙方应在每月一个工作日前完成当月代运营服务，并将相关资料交付甲方。
4.3服务验收标准
甲方将对乙方交付的代运营服务进行验收，验收标准如下：
（1）服务内容符合合同约定；
（2）服务成果达到合同规定标准；
（3）服务过程中无重大失误。
4.4服务验收流程
甲方收到乙方交付的服务资料后，应在5个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。
第五条客户满意度提升目标
5.1满意度提升指标
5.2满意度提升措施
（1）优化客户服务流程；
（2）提高客户服务质量；
（3）加强客户沟通与反馈；
（4）定期进行客户满意度调查。
5.3满意度提升效果评估
乙方将每月向甲方提交客户满意度调查报告，包括满意度调查结果及改进措施。
第六条保密条款
6.1保密信息定义
本合同项下的保密信息包括但不限于：
（1）甲方提供的商业秘密；
（2）乙方在服务过程中获取的甲方客户信息；
（3）双方在合同履行过程中交换的任何技术、商业信息。
6.2保密信息使用范围
保密信息仅
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