2025年岗位知识竞赛-联通初级稽核员能力认证考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年岗位知识竞赛-联通初级稽核员能力认证考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.对电子业务受理单稽核时，如稽核不通过，营业员需进行差错处理，差错处理中不可对原电子业务受理单进行（），仅可进行业务办理凭据补充或差错说明。

A、删除

B、更改

C、新增

D、涂抹

2.代理商预存款账户余额（）其受理金额时，该业务受理无效，并通知代理商补缴齐预存款。

A、小于

B、大于

C、等于

D、大于等于

3.下列不属于一卡充充值渠道的是（）。

A、网上营业厅充值

B、手机营业厅充值

C、短信营业厅充值

D、预存款账户

4.自有渠道激励计算准确性中，样本量的定义是（）？

A、所有计算奖励的金额

B、所有计算奖励的人数

C、所有计算奖励的部门数

D、所有计算奖励的用户数

5.市场部门应定期对连续（）用户数为0的资费套餐予以清理。

A、6个月

B、3个月

C、12个月

D、1个月

6.拆机用户未及时在运维侧进行物理设备、数据拆机，客户（）仍可使用。

A、已不在网

B、已不计费

C、已无号码

D、已无资料

7.国内漫游状态下使用短信息的费用如何收取（）

A、本地短信息的费用加漫游费

B、只收漫游费

C、与在本地费用一致

D、本地费用的2倍

8.采集维护人员每日检查网元侧文件个数、文件大小、文件连续性与（）一致。

A、采集前

B、采集后

C、预处理前

D、预处理后

9.移网终端库存盘点出现差异时，省级分公司负责在一个稽核周期内协调各地市分公司解决地市分公司什么周期盘点的账实差异（）

A、日盘点

B、周盘点

C、月盘点

D、旬盘点

10.在创新业务分成中，合作模式和业务资费模式、合作分工及收益分配等条款须进行合同谈判，对于分成比例超出功能费（）的需集体决策。

A、50%

B、70%

C、90%

D、40%

11.运维部门批复的（）是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。

A、业务需求单

B、电子运维工单

C、OOP工单

D、沃工单

12.代理商资金稽核的内容不包括（）。

A、营业报表

B、信用账户

C、银行到账款

D、代理商预存款账户

13.（）是通信网元将与通信费用有关的使用记录转储到永久存储介质上，然后由从这些介质上获取原始使用数据的采集方式。

A、话单

B、脱机

C、详单

D、数据

14.以下哪项为政企客户折扣稽核中涉及的问题（）

A、政企客户系统折扣与协议内容一致

B、系统中新增政企客户折扣没有对应协议

C、政企客户专线在营业系统速率和设备侧速率不一致

D、政企客户折扣业务未按时缴费

15.收入保障矩阵中避免的收入流失/成本支出金额是指：（）

A、收入流失/成本支出已经发生涉及的金额

B、收入流失/成本支出尚未发生涉及的金额

C、收入流失/成本支出无法挽回涉及的金额

D、收入流失/成本支出已经挽回涉及的金额

16.检查电商订单中心配送单配送记录与物流公司对账单的（），核对错误的记录计为差错。

A、核对明细

B、核对过程

C、核对记录

D、核对结果

17.逾期欠费停机被销号的用户，（）加入黑名单库。

A、手工

B、审批

C、省分批量

D、系统判定自动

18.在代理商保证金缴纳时，渠道管理人员根据潜在代理商提供的保证金缴纳凭证，必须与财务人员核实（）情况。

A、银行到账

B、缴纳

C、保证金金额

D、保证金台账

19.资费方案评估类稽核要求最多不超过（）