2025年服务行业技能考试-公关员职业资格考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年服务行业技能考试-公关员职业资格考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.简述调查的目的和意义。

2.（）往往不太注意公众的信息反馈，容易产生违背公众利益的行为。

A、竞争性的营利组织

B、竞争性的非营利组织

C、独占性的非营利组织

D、独占性的营利组织

3.下列选项中，（）不属于策划会要求与会者遵循的会议规则。

A、发言要详尽、具体

B、评议别人的构想

C、私下交谈

D、想到的构想要立即提出来

4.信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。

5.危机期间新闻发布会的准备工作包括确定时长，一般在（）分钟之间。

A、15-30

B、30-45

C、45-60

D、60-80

6.简述贺信、贺电的起草。

7.就现实来看，你的内心感受是（）。

A、少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来

B、对这种周而复始的单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感

C、自己每天都能够比前一天做得更好一点

D、周围的各种环境变化得很快，幸好自己还跟得上

8.调研阶段应考虑的因素包括（）。

A、了解国家有关的政策法规

B、了解同类案例的资料

C、把握目标公众关注的热点

D、熟悉活动场地的情况

9.如何进行宣传品制作？

10.（）大都带有一定的理论色彩。

A、特写性新闻

B、动态新闻

C、评述性新闻

D、经验性新闻

11.谈判的准备工作不包括（）。

A、搜集信息行情

B、了解谈判对手

C、制订建议方案

D、约谈公证人员

12.公共关系活动的效益可行性研究解决的主要问题是（）。

A、大不大的问题

B、行不行的问题

C、值不值的问题

D、好不好的问题

13.（）是一组资料中读写次数最多的变量，用它来表示总体的一般性特征或是集中趋势具有非常直观的代表意义。

A、众数

B、累计频数

C、样本量

D、中位数

14.在危机演习后，对危机方案进行修正时应考虑的问题不包括（）。

A、是否需要培养参与危机处理的新成员

B、更新背景材料内容的周期

C、是否需要调整危机管理小组的成员

D、是否需要修改应急媒介反应工作程序

15.简述公共关系活动目标制定的原则。

16.消息的（）结构以事件的重要程度为序组织材料，大头在上面，小头在下面。

A、金字塔式

B、倒金字塔式

C、时间顺序式

D、逆时间顺序式

17.如果对所需要调查的问题不大清楚、无法确定需要调查哪些具体内容时，可采用（）调查。

A、探测性

B、描述性

C、因果性

D、预测性

18.简述社交礼仪公关文书的性质特点。

19.危机给社区居民带来了损失时，不正确的传播对策是（）。

A、组织专人致歉

B、派人到每一户家庭道歉

C、道歉但不承担经济赔偿

D、提供经济赔偿或其它补偿

20.公关宣传的对象是现场感比较强的事物，选择电视报道形式比较合适。

21.几个单位联合发文要把主办单位放在第一位。

22.国内对领导和长辈的称谓常用（）。

A、姓加职称或职务

B、名加职称或职务

C、“阁下”

D、职位加“阁下”

23.在问卷调查中，被调查者根据情况自己可选几个答案的方式是（）

A、开放式回答

B、半封闭半开放式

C、选项式

D、填答式

24.简述演讲的基本知识。

25.新闻发布会的仪表要求有（）。

A、休闲的发式

B、正规的发式

C、正规的服饰

D、休闲的服饰

26.下列关于危机预警的叙述中，正确的是（）。

A、正确的危机预警可使组织不受影响

B、危机预警代表着危机已经到来

C、危机预警信息