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构筑竞争优势，引领
市场
揭示消费者需求，优化市场策略
Presentername
Agenda1.消费者需求和行为分析
2.公司的竞争优势和劣势
3.市场策略和规划
4.市场竞争对手分析
5.竞争对手分析
01.消费者需求和行为分析
消费者需求和行为分析
消费者需求变化-消费者的变幻心思
消费者需求变化
010203
便利性需求增加舒适度要求提高使用频率下降
消费者对出租车的出行便利消费者对出租车的舒适度要消费者对出租车的使用频率
性需求增加，他们希望能够求有所提高，他们更加注重有所下降，可能是因为其他
随时随地方便地叫到出租车，乘坐体验，包括车内环境、竞争对手的涌入以及新的出
并且希望等待时间尽量短。座椅舒适度等方面。行方式的兴起。
消费者画像
消费者画像分析
了解不同年龄段消费者的需求
理解消费者的经济实力及支付能力
把握消费者对出租车服务的需求量
消费者行为变化
消费者行为特点
乘客偏好舒适性需求频率稳定移动支付普及
消费者更看重出租车的舒适性出租车需求稳定消费者对出租车支付方式的要
和乘坐体验求转向移动支付
02.公司的竞争优势和劣势
公司竞争优势和劣势分析
公司竞争优势
核心竞争力
高品质服务
提供出色的乘客体验
灵活的调度系统
提供快速、高效的服务
广泛的服务网络
覆盖城市各个区域
公司竞争劣势-挑战与机遇
公司竞争劣势
服务质量低价格较高网络覆盖较窄
竞争对手提供更好的服务
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