二零二五年度办公楼客户服务中心运营与服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度办公楼客户服务中心运营与服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同标的

2.1办公楼名称及地址

2.2服务内容

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2付款方式

3.3付款时间

4.服务质量及标准

4.1服务质量要求

4.2服务标准

4.3质量监控与考核

5.服务人员及培训

5.1服务人员资质

5.2培训计划

5.3人员配置

6.服务保障

6.1设备设施保障

6.2安全保障

6.3应急处理

7.合同履行与变更

7.1合同履行

7.2合同变更

7.3合同解除

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

10.3违约责任

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

11.3合同解除

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同附件

12.3合同解释

13.合同份数

13.1合同份数

13.2份数效力

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：公司

乙方：客户服务中心

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3联系方式

2.合同标的

2.1办公楼名称及地址

办公楼名称：大厦

办公楼地址：市区路号

2.2服务内容

2.2.1办公楼物业管理

2.2.2客户服务中心运营管理

2.2.3安全保卫

2.2.4环境卫生

2.2.5设施设备维护

2.3服务期限

自2025年1月1日起至2025年12月31日止

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

本合同服务费用共计人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

3.2付款方式

乙方应在每月末前向甲方支付当月服务费用，付款方式为银行转账。

3.3付款时间

每月支付时间为每月5日前。

4.服务质量及标准

4.1服务质量要求

乙方应确保提供的服务符合甲方要求，达到行业先进水平。

4.2服务标准

4.2.1办公楼物业管理标准

4.2.2客户服务中心运营管理标准

4.2.3安全保卫标准

4.2.4环境卫生标准

4.2.5设施设备维护标准

4.3质量监控与考核

甲方将定期对乙方提供的服务进行监控和考核，考核结果作为服务质量评价依据。

5.服务人员及培训

5.1服务人员资质

乙方提供的服务人员应具备相关资质，并接受甲方审核。

5.2培训计划

乙方应制定年度培训计划，提高服务人员业务水平。

5.3人员配置

乙方应根据服务需求合理配置服务人员，确保服务质量。

6.服务保障

6.1设备设施保障

乙方应确保办公楼内设备设施正常运行，对故障及时维修。

6.2安全保障

乙方应确保办公楼及客户服务中心安全，制定应急预案。

6.3应急处理

乙方应建立应急处理机制，对突发事件进行及时处理。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按合同约定提供服务质量或服务标准；

8.1.2乙方未按时支付服务费用；

8.1.3乙方违反保密条款；

8.1.4乙方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任

8.2.1乙方发生违约情形，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.2.2违约金的计算方式为：每月应付款项的5%。

8.3违约处理

8.3.1甲方有权要求乙方立即纠正违约行为；

8.3.2若乙方未在甲方要求的时间内纠正违约行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

无

9.3争议解决程序

双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定进行争议解决。

10.保密条款

10.1保密内容

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等均属保密内容。

10.2保密义务

双方应严格履行保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。

10.3违约责任

任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任