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2024年河北省社区《网格员》考前训练题及答案

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现某小区内存在私自搭建的简易棚，影响了消防通道畅通，网格员首先应该（）

A.自行拆除简易棚

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.与搭建者协商让其自行拆除

D.视而不见

答案：B

解析：网格员没有自行拆除简易棚的权力，A选项错误；在发现问题后应先上报，再根据后续安排与搭建者协商等，而不是直接去协商，C选项错误；视而不见是不作为的表现，D选项错误。拍照记录并及时上报相关部门是正确的做法，所以选B。

2.社区网格员的主要工作职责不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.协助开展社区安全隐患排查

C.组织社区大型文艺演出

D.调解邻里纠纷

答案：C

解析：采集基础信息、协助开展社区安全隐患排查、调解邻里纠纷都是网格员常见的工作职责。而组织社区大型文艺演出通常不是网格员的主要工作职责，所以选C。

3.当网格员接到居民反映的关于小区环境卫生差的问题时，应该（）

A.让居民自己打扫

B.要求物业公司立即整改并跟进

C.认为这是小事不用管

D.直接向政府部门投诉

答案：B

解析：让居民自己打扫不合理，A选项错误；环境卫生问题不能认为是小事不管，C选项错误；应先与物业公司沟通要求整改，而不是直接向政府部门投诉，D选项错误。要求物业公司立即整改并跟进是正确做法，所以选B。

4.网格员在走访社区居民时，遇到居民情绪激动地抱怨社区停车难问题，网格员应（）

A.立即承诺解决问题

B.耐心倾听并记录问题，及时反馈

C.转移话题，避免冲突

D.指责居民不该抱怨

答案：B

解析：不能轻易立即承诺解决问题，A选项错误；转移话题和指责居民都是不正确的处理方式，C、D选项错误。耐心倾听并记录问题，及时反馈才是正确的，所以选B。

5.以下哪项不属于社区安全隐患排查的内容（）

A.电梯运行状况

B.居民家庭收入情况

C.消防设施完好情况

D.燃气管道是否老化

答案：B

解析：电梯运行状况、消防设施完好情况、燃气管道是否老化都属于社区安全隐患排查的内容，而居民家庭收入情况与社区安全隐患无关，所以选B。

6.网格员在采集社区居民信息时，应该遵循的原则是（）

A.随意编造信息

B.只采集部分居民信息

C.保护居民隐私

D.公开居民所有信息

答案：C

解析：随意编造信息是错误的，A选项错误；应该采集全面准确的居民信息，而不是只采集部分，B选项错误；不能公开居民所有信息，要保护居民隐私，D选项错误。所以选C。

7.社区发生火灾时，网格员首先要做的是（）

A.冲进火场灭火

B.组织居民疏散

C.等待消防队来处理

D.逃离现场

答案：B

解析：网格员没有专业的灭火技能，冲进火场灭火很危险，A选项错误；等待消防队来处理而不组织居民疏散可能会导致居民生命安全受到威胁，C选项错误；逃离现场是不负责任的表现，D选项错误。组织居民疏散是首要任务，所以选B。

8.网格员在调解邻里纠纷时，最重要的是（）

A.偏袒一方

B.了解纠纷原因和双方诉求

C.直接给出解决方案

D.让双方自行解决

答案：B

解析：偏袒一方会使纠纷更加恶化，A选项错误；不了解原因直接给出解决方案可能无法解决问题，C选项错误；让双方自行解决而不进行调解可能会导致矛盾升级，D选项错误。了解纠纷原因和双方诉求是调解的基础，所以选B。

9.社区网格员发现某商户存在占道经营的问题，应该（）

A.没收商户的商品

B.立即对商户进行罚款

C.劝说商户停止占道经营并上报城管部门

D.与商户一起占道经营

答案：C

解析：网格员没有没收商品和罚款的权力，A、B选项错误；与商户一起占道经营是错误的行为，D选项错误。劝说商户停止占道经营并上报城管部门是正确的做法，所以选C。

10.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）

A.自己动手修理

B.通知居民小心行走

C.及时上报相关部门并跟进维修情况

D.认为不影响生活不用管

答案：C

解析：网格员一般不具备修理路灯的专业技能，A选项错误；只通知居民小心行走而不处理路灯损坏问题不能根本解决问题，B选项错误；路灯损坏会影响居民夜间出行安全，不能不管，D选项错误。及时上报相关部门并跟进维修情况是正确的，所以选C。

11.社区网格员的工作性质是（）

A.政府机关公务员

B.企业员工

C.社区自治组织成员

D.基层服务人员

答案：D

解析：网格员不属于政府机关公务员，A选项错误；不是企业员工，B选项错误；也不是社区自治组织成员，C选项错误。网格员是基层服务人员，所以选D。

12.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）

A.驱赶流浪动物

B.自行收养流浪动物