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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度城市公共交通出租车运营管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1出租车公司名称

1.2出租车公司法定代表人

1.3出租车公司地址

1.4出租车公司联系电话

2.合同期限

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

3.运营范围

3.1城市公共交通出租车运营区域

3.2运营线路及站点

4.车辆管理

4.1车辆数量及要求

4.2车辆维护及保养

4.3车辆报废及更新

5.运营服务标准

5.1服务时间

5.2服务质量

5.3车内设施要求

6.运价管理

6.1运价制定原则

6.2运价调整机制

6.3附加服务费用

7.运营安全

7.1车辆安全

7.2驾驶员安全培训

7.3事故处理流程

8.驾驶员管理

8.1驾驶员资质要求

8.2驾驶员培训及考核

8.3驾驶员奖惩制度

9.客户服务

9.1客户投诉处理

9.2客户满意度调查

9.3客户服务提升措施

10.合同履行与监督

10.1合同履行义务

10.2监督机构及职责

10.3违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同终止后的处理

13.1合同终止后的车辆处理

13.2合同终止后的费用结算

13.3合同终止后的其他事宜

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同生效

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1出租车公司名称：出租车有限公司

1.2出租车公司法定代表人：

1.3出租车公司地址：市区路号

1.4出租车公司联系电话：02787654321

2.合同期限

2.1合同起始日期：2025年1月1日

2.2合同终止日期：2025年12月31日

3.运营范围

3.1城市公共交通出租车运营区域：市市区及郊区主要道路

3.2运营线路及站点：详见附件《市城市公共交通出租车运营线路图》

4.车辆管理

4.1车辆数量及要求：出租车公司应配备辆符合国家相关标准的出租车，车辆应符合下列要求：

4.1.1车辆品牌：品牌

4.1.2车辆型号：型号

4.1.3车辆颜色：统一为色

4.2车辆维护及保养：出租车公司应确保车辆定期进行维护和保养，每行驶万公里或每半年进行一次全面检查。

4.3车辆报废及更新：车辆达到国家规定的报废标准时，出租车公司应予以报废，并及时更新车辆。

5.运营服务标准

5.1服务时间：出租车公司应提供24小时不间断的出租车服务。

5.2服务质量：出租车公司应保证服务态度良好，车辆整洁，服务设施齐全。

5.3车内设施要求：出租车内应配备GPS定位系统、安全锤、灭火器、急救包等基本设施。

6.运价管理

6.1运价制定原则：出租车公司应按照国家及地方相关政策和规定制定运价。

6.2运价调整机制：出租车公司可根据市场情况和成本变化，经有关部门批准后调整运价。

6.3附加服务费用：出租车公司提供预约、代叫等附加服务时，可收取合理费用。

7.运营安全

7.1车辆安全：出租车公司应确保车辆安全技术状况良好，定期进行安全技术检验。

7.2驾驶员安全培训：出租车公司应对驾驶员进行安全培训，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。

7.3事故处理流程：发生交通事故时，出租车公司应按照国家及地方相关法律法规处理事故，并积极配合相关部门的调查。

8.驾驶员管理

8.1驾驶员资质要求：驾驶员须持有有效的驾驶证和从业资格证，且无重大交通违法行为记录。

8.2驾驶员培训及考核：出租车公司应对新入职驾驶员进行岗前培训，培训内容包括服务规范、安全驾驶、应急处置等，并通过考核后方可上岗。

8.3驾驶员奖惩制度：根据驾驶员的服务质量、安全记录和工作表现，设立相应的奖惩制度，对表现优秀者给予奖励，对违规者进行处罚。

9.客户服务

9.1客户投诉处理：出租车公司设立客户服务，及时受理和处理客户投诉，确保客户满意度。

9.2客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户需求，持续改进服务质量。

9.3客户服务提升措施：根据调查结果，制定并实施提升客户服务质量的措施。

10.合同履行与监督

10.1合同履行义务：双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。

10.2监督机构及职责：设立合同履行监督小组，负责监督