二零二五年度MyOracleSupport系统升级与架构优化服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度MyOracleSupport系统升级与架构优化服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议期限

2.服务内容

2.1系统升级

2.1.1升级内容

2.1.2升级流程

2.2架构优化

2.2.1优化目标

2.2.2优化方案

3.服务交付

3.1交付时间

3.2交付方式

3.3交付验收

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3违约责任

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2使用许可

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除责任

10.法律适用

10.1适用法律

10.2争议解决地

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

12.合同变更

12.1变更方式

12.2变更程序

12.3变更生效

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除责任

14.其他约定

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确双方在2025年度内就MyOracleSupport系统升级与架构优化服务的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，实现系统性能的全面提升。

1.2协议范围

1.3协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自协议生效之日起至2025年12月31日止。

2.服务内容

2.1系统升级

2.1.1升级内容

包括但不限于：操作系统升级、数据库升级、应用程序升级等。

2.1.2升级流程

（1）服务方根据客户需求制定升级方案；

（2）服务方与客户协商确定升级时间；

（3）服务方在升级时间前进行系统备份；

（4）服务方按照升级方案进行系统升级；

（5）服务方协助客户进行系统测试；

（6）服务方完成系统升级，并将升级后的系统交付客户使用。

2.2架构优化

2.2.1优化目标

提高系统性能、增强系统稳定性、降低系统故障率。

2.2.2优化方案

（1）对系统架构进行评估，找出瓶颈；

（2）根据评估结果，提出优化方案；

（3）与客户协商确定优化方案；

（4）按照优化方案进行实施；

（5）对优化后的系统进行测试，确保系统性能达到预期目标。

3.服务交付

3.1交付时间

服务方应在协议签订后30个工作日内完成系统升级与架构优化工作。

3.2交付方式

服务方将通过远程协助、现场支持等方式，将升级与优化后的系统交付客户使用。

3.3交付验收

客户应在服务方完成交付后5个工作日内进行验收，验收合格后，双方签署验收报告。

4.服务费用

4.1费用构成

包括但不限于：人工费用、材料费用、差旅费用等。

4.2费用支付方式

客户应在服务方提供服务后，按照协议约定的支付方式进行支付。

4.3费用调整

如因不可抗力等因素导致服务费用发生变化，双方应协商确定新的费用标准。

5.保密条款

5.1保密内容

包括但不限于：技术方案、业务数据、商业秘密等。

5.2保密期限

自协议签订之日起至双方解除协议之日起五年。

5.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。

6.知识产权

6.1知识产权归属

服务方提供的服务及成果中的知识产权归服务方所有。

6.2使用许可

客户在协议期限内，获得服务方提供的知识产权的使用许可。

6.3违约责任

任何一方违反知识产权规定，侵犯对方知识产权，应承担相应的法律责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本协议项下发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

无

8.3争议解决程序

（1）争议发生后，双方应立即书面通知对方，并指定代表进行协商；

（2）协商期限为自一方收到争议通知之日起30日内；

（3）如协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同解除

9.1解除条件

（1）一方违反本协议约定，经另一方书面通知后仍不改正的；

（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行；

（3）双方协商一致解除本协议。

9.2解除程序

（1）任