二零二五年度WPS合同管理客户关系维护服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度WPS合同管理客户关系维护服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1服务概述

2.2具体服务项目

2.3服务期限

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.合同期限

5.1合同生效时间

5.2合同终止条件

5.3合同续签

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监督

6.3质量改进

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2使用许可

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同变更和解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同解除后的处理

12.合同生效及终止

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3合同终止后的处理

13.其他

13.1不可抗力

13.2法律适用

13.3合同附件

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

本合同中，“WPS”指WPSOffice软件及其相关服务；“客户”指与本合同签订的协议方；“服务”指根据本合同约定，由WPS提供的合同管理客户关系维护服务。

1.2解释

“合同管理”指对客户合同的生命周期进行管理，包括合同创建、审批、签署、执行、存档等环节；

“服务期限”指本合同约定的服务提供时间；

“服务费用”指客户根据本合同约定支付给WPS的费用。

2.服务内容

2.1服务概述

提供合同管理平台及相应软件；

提供合同创建、审批、签署、执行、存档等功能；

提供客户关系维护相关的咨询和指导；

定期进行客户满意度调查，收集客户反馈。

2.2具体服务项目

具体服务项目包括但不限于：

合同管理系统搭建及部署；

合同模板设计及定制；

合同审批流程设计及优化；

客户沟通及需求收集；

满意度调查及分析。

2.3服务期限

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.服务交付

3.1服务交付方式

WPS将通过线上平台和线下培训相结合的方式，为客户提供服务。

3.2服务交付时间

WPS将在合同生效之日起十个工作日内完成服务交付。

3.3服务交付地点

服务交付地点为WPS指定的地点，具体地点由双方另行约定。

4.服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币______元。

4.2费用支付方式

首付款：合同生效之日起五个工作日内支付人民币______元；

尾款：服务期限届满前一个月支付人民币______元。

4.3费用支付时间

客户应按照本合同约定的支付方式进行支付。

5.合同期限

5.1合同生效时间

本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同终止条件

双方协商一致解除合同；

一方违约，另一方在违约方收到违约通知后三十日内未采取补救措施或补救措施不力的；

因不可抗力导致合同无法履行。

5.3合同续签

本合同期满前，双方可协商一致续签本合同。

6.服务质量保证

6.1质量标准

WPS承诺提供符合国家标准和行业规范的服务，确保服务质量。

6.2质量监督

客户有权对WPS提供的服务进行监督，并提出改进意见。

6.3质量改进

WPS将根据客户反馈，不断改进服务质量。

8.知识产权

8.1知识产权归属

本合同项下的所有知识产权，包括但不限于软件、技术、文档、数据等，均归WPS所有。客户在使用服务过程中产生的任何数据和信息，除非双方另有约定，否则归客户所有。

8.2使用许可

WPS授予客户在本合同服务期限内的非独占、非转让、非许可他人使用的权利，以使用WPS提供的合同管理客户关系维护服务。

8.3违约责任

若客户未经WPS许可擅自使用、复制、传播或转让WPS的知识产权，或侵犯WPS的知识产权，客户应承担相应的法律责任，并赔偿WPS因此遭受的损失。

9.违约责任

9.1违约情形

一方未按合同约定履行其义务；

一方未按合同约定支付费用；

一方泄露对方商业秘密或违反保密条款；

一方违反合同约定的其他行为。

9.2违约责任承担

立即停止违约行为；

支付违约金，违约金金额为______元；

赔偿对方