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2024年辽宁省社区《网格员》模拟试题（含答案）

一、单选题（每题1分，共20分）

1.网格员在采集居民信息时，发现居民拒绝提供部分关键信息，正确的做法是（）

A.强制居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心向居民解释信息用途和保密原则，争取居民配合

D.威胁居民若不提供将采取惩罚措施

答案：C

解析：在遇到居民拒绝提供关键信息时，应耐心沟通解释，保障居民知情权，争取配合，而不能强制、威胁或放弃采集。

2.社区内发生火灾，网格员首先应该（）

A.拍照发朋友圈

B.立即拨打119报警，并协助疏散居民

C.等待消防队来处理

D.自行灭火，不顾个人安危

答案：B

解析：火灾发生时，网格员应第一时间报警并协助疏散居民，保障居民生命安全，而不是做无关或危险行为。

3.网格员在巡查过程中发现一处污水管道堵塞，应该及时向（）报告。

A.社区居民

B.物业公司

C.环保部门

D.上级主管部门或相关市政部门

答案：D

解析：污水管道堵塞问题应向能处理该问题的上级主管部门或相关市政部门报告，以尽快解决问题。

4.下列哪项不属于网格员的工作职责（）

A.调解邻里纠纷

B.统计社区内的车辆数量

C.协助开展社区卫生防疫工作

D.参与社区选举投票

答案：D

解析：网格员工作职责主要围绕社区信息采集、矛盾调解、事务协助等，参与社区选举投票是公民权利，并非网格员工作职责。

5.网格员发现社区内有流浪狗伤人，应（）

A.视而不见

B.自己去捕捉流浪狗

C.联系动物管理部门处理

D.用棍棒驱赶流浪狗

答案：C

解析：遇到流浪狗伤人情况，网格员应联系专业的动物管理部门处理，避免自行处理带来危险。

6.社区居民反映小区内路灯损坏，网格员记录后应该（）

A.告诉居民自行修理

B.等待居民再次反映

C.及时跟进维修进度

D.忘记这件事

答案：C

解析：记录居民反映问题后，网格员应及时跟进处理进度，确保问题得到解决。

7.网格员在登记居民信息时，要确保信息的（）

A.随意性

B.准确性和完整性

C.模糊性

D.片面性

答案：B

解析：居民信息登记需要保证准确和完整，以便为社区管理和服务提供可靠依据。

8.当社区内发生群体性事件时，网格员应（）

A.加入群体中表达自己的观点

B.及时向上级报告情况，并协助维持秩序

C.逃离现场

D.煽动群体情绪

答案：B

解析：群体性事件发生时，网格员要及时报告并协助维持秩序，保障社区稳定，而不能做不利于解决问题的行为。

9.网格员在社区中发现非法传销活动，应该（）

A.假装没看见

B.直接与传销人员对抗

C.及时向公安机关报告

D.向传销人员收取费用让其继续活动

答案：C

解析：发现非法传销活动，网格员应及时向公安机关报告，由专业部门处理，不能纵容或自行对抗。

10.社区环境卫生检查中，网格员发现有商家占道经营，应（）

A.帮助商家一起占道经营

B.要求商家立即整改，若不整改及时上报

C.与商家一起商量占道范围

D.不管不问

答案：B

解析：对于商家占道经营问题，网格员应要求整改，不整改则上报，维护社区正常秩序。

11.网格员进行社区安全隐患排查时，重点排查的场所不包括（）

A.老旧居民楼

B.网吧

C.幼儿园

D.政府办公楼

答案：D

解析：网格员社区安全隐患排查主要针对社区内场所，政府办公楼不在此范围内。

12.下列关于网格员与社区居民沟通技巧，错误的是（）

A.态度傲慢

B.认真倾听居民诉求

C.用温和的语气交流

D.尊重居民的意见

答案：A

解析：与居民沟通应保持良好态度，认真倾听、温和交流、尊重意见，而不能态度傲慢。

13.网格员在协助社区开展垃圾分类宣传活动时，要向居民宣传（）

A.随意丢弃垃圾

B.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类知识

C.只分类可回收物

D.垃圾不用分类

答案：B

解析：垃圾分类宣传应涵盖可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类知识，提高居民分类意识。

14.社区有一位独居老人身体不适，网格员应该（）

A.让老人自己去医院

B.联系老人家属，并协助送医

C.觉得与自己无关

D.只在旁边看着

答案：B

解析：对于独居老人身体不适情况，网格员应联系家属并协助送医，体现人文关怀和责任。

15.网格员在收集社区居民需求信息后，应该（）

A.把信息锁在抽屉里

B.及时整理和上报信息

C.随意透露给他人

D.不做任何处理

答案：B

解析：收集到居民需求信息后，应及时整理上报，以便为社区提供针对性服务。

16.社区举办文化活动，网格员的主要工作是（）

A.自己尽情享受活动