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沟通策略及公司规定相关考试试卷题目与答案解析
本次考试共30道考题，10道单选题（每题4分）、10道多选题（每题4分，选错或多选少选均不得分）、10道判断题（每题2分），总分共计100分，80分及格。
工号（如实填写）：
()
一、单选题（共10题，每题4分）
1、以下哪些行为不属于红线行为()。
A、伪冒公安、检查院、法院身份
B、私自改动公章进行函件或者其他形式进行发送
C、“私自改动系统信函模板或自行编辑信函进行发送/对函件内容进行部分截取发送“
D、”语气词未引起客户情绪拨打和反感（适用于录音通话）、或非恶意提及内部策略相关敏感词汇
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