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消保培训课件;目录;01;;消费者权益保护法;消费者权益保护原则与目标;02;消费者基本权利介绍;公平交易权
消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
安全权
消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。;经营者基本义务及责任;典型案例分析与讨论;03;商品质量监管制度及措施;;质量问题处理流程与技巧;04;了解商品或服务;网络购物风险防范技巧;;05;当前面临主要挑战分析;政府监管部门职责强化建议;企业自律机制完善举措;06;本次培训重点内容回顾;;;THANKS
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