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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度电商平台与物流服务商合作协议范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同终止条件

2.合作内容

2.1物流服务范围

2.2物流服务质量标准

2.3物流服务费用及支付方式

2.4物流服务期限

3.物流服务流程

3.1物流订单处理流程

3.2物流配送流程

3.3物流退换货流程

3.4物流投诉处理流程

4.物流资源保障

4.1物流仓储设施

4.2物流运输工具

4.3物流人员配置

5.物流信息化建设

5.1物流信息系统接入

5.2物流数据共享与交换

5.3物流信息技术支持

6.物流服务质量监控

6.1物流服务质量考核指标

6.2物流服务质量考核方法

6.3物流服务质量考核结果应用

7.物流安全与保密

7.1物流安全责任

7.2物流保密责任

7.3物流安全事件处理

8.物流纠纷解决

8.1物流纠纷处理原则

8.2物流纠纷解决方式

8.3物流纠纷处理期限

9.违约责任

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿方式

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同生效日期

12.合同附件

12.1附件一：物流服务协议

12.2附件二：物流服务质量考核标准

12.3附件三：物流安全保密协议

13.合同争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他约定

14.1合同签订地点

14.2合同份数及保管

14.3合同生效前条款

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（电商平台）：名称、住所、法定代表人、联系方式

1.1.2乙方（物流服务商）：名称、住所、法定代表人、联系方式

1.2合同签订日期：____年____月____日

1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

1.4合同终止条件

1.4.1任何一方违反合同约定，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的；

1.4.2不可抗力事件导致合同无法继续履行；

1.4.3双方协商一致，决定终止合同。

2.合作内容

2.1物流服务范围

2.1.1乙方负责甲方平台内所有商品的物流配送服务；

2.1.2物流服务范围包括但不限于：国内快递、货运、仓储等。

2.2物流服务质量标准

2.2.1乙方确保物流服务按时、准确、安全地完成；

2.2.2物流服务时效标准根据甲方平台规定执行；

2.2.3物流服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。

2.3物流服务费用及支付方式

2.3.1物流服务费用根据实际配送里程、货物重量等因素计算；

2.3.2甲方每月支付乙方物流服务费用，支付方式为银行转账。

2.4物流服务期限

2.4.1本合同有效期为一年，自____年____月____日起至____年____月____日止；

2.4.2合同期满，双方可协商续签。

3.物流服务流程

3.1物流订单处理流程

3.1.1甲方将订单信息发送至乙方；

3.1.2乙方在收到订单信息后，及时安排物流配送；

3.1.3乙方完成配送后，将配送信息反馈给甲方。

3.2物流配送流程

3.2.1乙方根据订单信息，安排运输车辆进行配送；

3.2.2乙方确保配送过程中货物安全，避免损坏；

3.2.3乙方在配送过程中，积极与客户沟通，确保配送服务质量。

3.3物流退换货流程

3.3.1甲方收到退换货申请后，及时将相关信息发送至乙方；

3.3.2乙方根据退换货申请，安排退货或换货；

3.3.3乙方确保退换货过程中货物安全，避免损坏。

3.4物流投诉处理流程

3.4.1甲方收到客户投诉后，及时将投诉信息发送至乙方；

3.4.2乙方在收到投诉信息后，及时进行调查和处理；

3.4.3乙方在处理完毕后，将处理结果反馈给甲方。

4.物流资源保障

4.1物流仓储设施

4.1.1乙方提供符合国家标准的仓储设施，满足甲方仓储需求；

4.1.2乙方确保仓储设施安全、整洁、卫生。

4.2物流运输工具

4.2.1乙方提供符合国家标准的运输工具，满足甲方配送需求；

4.2.2乙方确保运输工具安全、可靠、舒适。

4.3物流人员配置

4.3