2025年资格考试-旅馆业前台从业人员资格证考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年资格考试-旅馆业前台从业人员资格证考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.各机关、团体、企事业单位等举办会议，旅馆可以凭举办单位统一提供的参加会议人员名册（加盖公章），安排住宿，参会人员的身份信息可以不录入旅馆业治安管理信息系统，但是旅馆必须将参会人员名册，用房数量，时间和实际安排住宿信息装订留存备查。

2.旅馆业必须严格按照“实名、实数、实情、（）”的要求办理旅客住宿登记手续。

A、实际

B、实时

C、实效

D、实行

3.旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

4.旅馆业旅客身份证件主要有哪些？（）

A、强迫他人接受住宿服务

B、为违法犯罪提供条件

C、为违法犯罪行为人员通风报信

D、包庇、隐瞒或者纵容违法犯罪活动

5.须寄存行李、贵重物品的旅客，应将行李、贵重物品封锁后交付寄存，寄存现金的，应当面点清封包后交付寄存，一律存入包厢柜（箱），钱物寄存不需要分开。

6.接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要?重复一下有关内容以免发生错误。

7.旅馆应在各客房内张贴（）

A、《中华人民共和国消防法》

B、《中华人民共和国治安管理处罚法》

C、《旅客须知》

D、《旅馆业治安管理办法》

8.财物保管制度中，服务员交接班时，要严格办理交接手续，做到件数清、（）、有记录。

A、情况清

B、物品明

C、资料详

D、手续全

9.验证主要是查验旅客的（）

A、居民身份证

B、军人证

C、司法机关的释放证明文书

D、公安机关的身份证明

E、有身份证号码的其他证件。

10.安装社会信息采集系统的机器不得上网聊天、玩游戏。

11.旅馆不按规定登记发送住宿旅客信息的，对相关人员可以处以罚款。

12.下列行为中属于按规定登记住宿旅客信息。（）

A、发现住宿旅客冒用他人身份证件，未予制止或者未及时报告公安机关，仍按照旅客提供的证件登记的

B、未完全登记住宿旅客信息的

C、未按要求及时录入传输

D、用旅客含有照片的户籍证明登记

13.未携带有效身份证件的旅客，必须凭（）出具的身份证明方可住宿。

A、工商部门

B、派出所

C、旅游协会

D、消防队

14.旅馆客房、登记部位的从业人员，应经（）级以上公安机关培训合格。

A、镇

B、县

C、市

D、省

15.无有效身份证件的旅客，必须凭（）出具的住宿通知单安排住宿，旅馆服务员在通知单上注明旅客的房间号后，将通知扫描入电脑。

A、旅游协会

B、工商部门

C、派出所

D、消防队

16.前台工作人员对会议和旅游团队应如何登记？

17.多人住宿同一个房间的（）都必须登记。

18.前台操作人员不需要培训即可操作旅馆业治安管理信息系统。

19.以下不属于管制刀具的是（）

A、匕首

B、三棱锥刀

C、弹簧跳刀

D、小剪刀

20.留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团，该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时，并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》，只是将其团体?签证复印件留下，也没有做任何标注。这样做是正确的。

21.旅馆业的工作人员对住宿旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处（）罚款。

A、200-500元

B、200-1000元

C、500-1000元

D、1000-1500元

22.旅馆前台工作人员应在规定（）小时内，按要求将住宿人员的信息录入传输到旅馆业治安管理信息系统

A、1

B、3

C、5

D、7

23.旅馆对公安机关上房核对旅客信息配合不力的，每次扣（）分。

24.旅馆及其工作人员，不得（）。

A、强迫他人接受住宿服务

B、为违法犯罪提供条件

C、为违法犯罪行