2025年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案.docx

（图片大小可自由调整）

2025年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.客户办理网上银行签约，可用（）等有效身份证件。

A、身份证

B、军官证

C、警官证

D、士兵证

2.下面属于手机银行“安全可靠”特点与优势的是（）

A、手机银行提供丰富实用的服务功能，实时交易，方便快捷

B、手机银行的开通渠道多种、手续简便

C、手机银行与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代，是客户随身携带的银行

D、手机银行建立了手机号码与客户信息之间唯一绑定的关系

E、手机银行采用国际最先进的加密手段，时刻保障客户的信息安全

3.建设银行是否开通了银行卡过户功能？

4.代收代付业务手续费的管理要求有哪些？

5.企业网银转账流水查询中的单据状态选项中包括（）

A、所有单据

B、完成单据

C、未完成单据

D、成功单据

E、失败单据

6.IPO理财产品解约后，关于相关资料的留存下列说法正确的有（）。

A、打印《清单》一式二联，客户签字/盖章确认

B、《清单》客户联交客户留存，银行联随当日凭证装订

C、《协议书》客户联加盖“取消”戳记放于其银行联后专夹保管

D、全部装订当日凭证上缴

7.南航龙卡涉及毁损、挂失、到期换卡等业务时，南航会员信息是否有变化？

8.手机银行的开通渠道多种、手续简便，手机银行、建设银行国际互联网网站、网上银行、营业网点均提供开通服务，客户只需选择任一渠道一次办理，即可成为手机银行客户。

9.网点转型倡导的网点精神是什么？

10.单位通知存款如何规定的？

11.在办理汇划业务时，如果收款行是建行的，即建行对建行的汇款，必须使用（）途径进行汇出.

A、行内汇划

B、大额实时

C、小额支付系统

D、以上均可

12.商户出现风险情况，收单行终止商户银行卡交易后，还应采取哪些措施？

13.客户登录网上银行，选择（）中的短信服务，可进行短信提醒设置。

A、客户服务

B、帐户管理

C、投资理财

D、安全中心

14.电子银行发展的主要方向和趋势是（）。

A、渠道多样化

B、业务创新化

C、服务质量化

D、客户普及化

E、客户高端化

15.对于同城通存、同城通兑业务的收费标准（）

A、每笔2元

B、每笔5元

C、暂不收费

16.减少我银行汇入汇款国外扣费的对策有：（）

A、直接汇款-不内扣受益人费用，汇款可全额到账；

B、香港地区美元、港币-通过香港分行清算，减少中转费用；

C、台湾地区-两岸汇款即时通；

D、准确选择账户行，拉直线路。

17.“利得盈”股票基金双重优选多长时间处理一次赎回申请？（）

A、一个月

B、两个月

C、三个月

D、半年

18.业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件，启动应急预案处理完毕的话，无需向上级行报告。

19.目前手机银行不支持（）方式。

A、联通BREW

B、联通WAP

C、移动BREW

D、移动WAP

20.DCC系统中，在执行“7015”、“7017”、“7018”等内部账交易时，如果需要打印明细，可以使用功能键（）。

A、CTRL＋F

B、CTRL＋D

C、CTRL＋Z

D、F5

21.客户通过手机银行来账查询功能可以查询的账户及内容有（）

A、本人所有账户下转入款项的来账信息

B、本人注册手机银行账户下转入款项的来账信息

C、查询内容包括转账时间、付款人姓名

D、查询内容包括收款人账号、转账金额等

E、查询内容包括付款人账号、转账金额等

22.托收承付的预期付款天数是如何规定的？

23.“主动收款”是指付款账户是该单位的授权账户，收款账户是该单位的签约账户，由收款单位直接对授权账户进行操作，完成转账业务。前提是账户授权时授权方赋予了被授权的网银客户以转账权限。

2