旅游合同案例分析.pptx

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2025-04-08 发布于黑龙江
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旅游合同案例分析;目录;01;合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议，旅游合同是一种有名合同。;;主要法律法规;02;案例一：行程变更纠纷处理;投诉内容;;03;旅行社在合同中未清晰列出游览项目，导致游客在行程中无法享受预期服务。;游客在旅游过程中被强制购物;风险防范措施和建议;04;双方协商;调解、仲裁程序介绍;注意事项;05;当前存在问题和挑战识别;改进方向和目标设定;;THANKS