2025年度电子商务平台服务合同争议解决途径与法律支持.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

2025年度电子商务平台服务合同争议解决途径与法律支持

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.2合同术语的解释

2.合同标的与范围

2.1电子商务平台服务的具体内容

2.2服务范围及限制

3.争议解决程序

3.1争议的定义

3.2争议解决方式的确定

3.3争议解决的具体步骤

4.法律适用与管辖

4.1合同适用的法律

4.2争议解决地的选择

5.保密条款

5.1保密信息的定义

5.2保密义务

5.3保密信息的处理

6.知识产权

6.1知识产权的归属

6.2知识产权的许可使用

6.3知识产权的保护

7.违约责任

7.1违约行为的定义

7.2违约责任的承担

7.3违约金的计算与支付

8.合同解除与终止

8.1合同解除的条件

8.2合同终止的情形

8.3合同解除与终止的程序

9.合同变更与补充

9.1合同变更的条件

9.2合同补充的内容

9.3合同变更与补充的程序

10.法律支持与协助

10.1法律支持的范围

10.2法律协助的方式

10.3法律支持与协助的费用

11.通知与送达

11.1通知的形式

11.2送达的方式

11.3送达的效力

12.合同生效与备案

12.1合同生效的条件

12.2合同备案的要求

13.合同争议的解决

13.1争议解决方式的确定

13.2争议解决的具体步骤

14.其他约定事项

14.1合同双方的权利与义务

14.2合同履行过程中的其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方的定义

本合同所指的“甲方”是指提供电子商务平台服务的公司，而“乙方”是指使用该电子商务平台服务的客户。

1.2合同术语的解释

在本合同中，“电子商务平台服务”是指甲方提供的包括但不限于网站建设、在线交易、支付结算、客户服务等功能的服务；“争议”是指合同双方因履行合同而产生的任何分歧或纠纷。

第二条合同标的与范围

2.1电子商务平台服务的具体内容

甲方承诺向乙方提供包括但不限于网站建设、在线交易、支付结算、客户服务等在内的电子商务平台服务。

2.2服务范围及限制

服务范围包括但不限于甲方在合同有效期内提供的技术支持、系统维护、故障排除等。乙方使用服务的范围不得超出甲方规定的服务范围，且不得违反相关法律法规。

第三条争议解决程序

3.1争议的定义

争议是指合同双方在履行合同过程中，对于合同条款的理解或执行产生的分歧。

3.2争议解决方式的确定

争议解决方式为友好协商，如协商不成，则提交合同约定的仲裁机构仲裁。

3.3争议解决的具体步骤

1.双方在收到争议通知之日起30日内进行友好协商；

2.如协商不成，任何一方可向合同约定的仲裁机构提出仲裁申请；

3.仲裁机构在收到仲裁申请之日起60日内作出裁决。

第四条法律适用与管辖

4.1合同适用的法律

本合同适用中华人民共和国法律。

4.2争议解决地的选择

本合同争议解决地为甲方所在地。

第五条保密条款

5.1保密信息的定义

保密信息是指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等甲方和乙方认为应当保密的信息。

5.2保密义务

双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3保密信息的处理

双方应采取适当措施，保护保密信息的安全，防止未经授权的访问、复制、泄露。

第六条知识产权

6.1知识产权的归属

甲方提供的电子商务平台服务所涉及的技术、软件、商标、专利等知识产权归甲方所有。

6.2知识产权的许可使用

甲方授予乙方在合同有效期内使用甲方知识产权的权利，乙方不得擅自转让、出租、复制或修改。

6.3知识产权的保护

双方应共同维护知识产权的合法权益，如发现侵权行为，应及时采取措施予以制止。

第七条违约责任

7.1违约行为的定义

违约行为是指合同一方未按合同约定履行义务或违反合同约定的行为。

7.2违约责任的承担

1.如甲方未按合同约定提供电子商务平台服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%；

2.如乙方未按合同约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为逾期未付款额的1%；

3.如双方违约，