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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度电子商务物流配送合作框架协议范本

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.协议目的及适用范围

2.1协议目的

2.2协议适用范围

3.合作内容与责任

3.1物流配送服务内容

3.2双方责任划分

3.3服务标准与规范

4.物流配送流程

4.1订单处理

4.2货物打包与标识

4.3配送路线规划

4.4配送服务实施

4.5返单与异常处理

5.物流费用与支付

5.1费用构成

5.2支付方式及时间

5.3优惠政策与调整

6.物流资源与调度

6.1资源配置

6.2调度原则

6.3资源协调与分配

7.技术支持与服务保障

7.1技术支持内容

7.2服务响应时间

7.3故障处理与维护

8.质量监控与评估

8.1质量监控体系

8.2评估标准与方法

8.3评估结果与应用

9.数据管理与信息安全

9.1数据管理原则

9.2信息安全措施

9.3数据共享与交换

10.法律法规与合规性

10.1适用法律

10.2合规性要求

10.3法律变更应对

11.争议解决与争议处理

11.1争议解决方式

11.2争议处理流程

11.3仲裁或诉讼条款

12.合同期限与终止

12.1合同期限

12.2终止条件

12.3终止流程

13.违约责任与赔偿

13.1违约情形

13.2赔偿方式

13.3赔偿标准

14.其他约定事项

14.1通知方式与送达

14.2附件与补充

14.3协议修订与生效

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方详细地址]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方详细地址]

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：[姓名]

乙方法定代表人/授权代表：[姓名]

1.3联系方式

甲方联系电话：[联系电话]

乙方联系电话：[联系电话]

甲方电子邮箱：[电子邮箱]

乙方电子邮箱：[电子邮箱]

第二条协议目的及适用范围

2.1协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度内电子商务物流配送方面的合作关系，确保双方在物流配送服务中的权益得到保障。

2.2协议适用范围

本协议适用于甲方在2025年度内所有电子商务业务所需的物流配送服务，包括但不限于国内快递、仓储、分拣等。

第三条合作内容与责任

3.1物流配送服务内容

（1）货物接收与分拣

（2）货物仓储与保管

（3）货物配送与投递

（4）物流信息跟踪与查询

3.2双方责任划分

（1）甲方责任：

提供准确、完整的货物信息，确保货物符合配送要求；

按时支付物流费用；

配合乙方进行货物配送；

（2）乙方责任：

按照甲方要求提供物流配送服务；

确保货物安全、及时送达；

提供物流信息跟踪与查询服务；

维护甲方货物形象。

第四条物流配送流程

4.1订单处理

（1）甲方将订单信息发送至乙方；

（2）乙方接收订单，进行货物分拣与打包；

4.2货物打包与标识

（1）乙方按照甲方要求进行货物打包；

（2）对货物进行标识，确保配送过程中的可追溯性；

4.3配送路线规划

（1）乙方根据货物目的地，规划最优配送路线；

（2）确保配送时效与成本控制；

4.4配送服务实施

（1）乙方按照规划路线进行货物配送；

（2）确保货物安全、及时送达；

4.5返单与异常处理

（1）乙方在配送过程中遇到异常情况，应及时通知甲方；

（2）甲方根据异常情况，与乙方协商处理方案。

第五条物流费用与支付

5.1费用构成

物流费用包括但不限于运输费、仓储费、配送费等；

5.2支付方式及时间

甲方应在货物配送完成后10个工作日内支付物流费用；

5.3优惠政策与调整

双方可根据市场情况，协商调整物流费用。

第六条物流资源与调度

6.1资源配置

乙方应根据甲方需求，合理配置物流资源；

6.2调度原则

（1）优先保障甲方货物配送需求；

（2）确保物流资源利用率最大化；

6.3资源协调与分配

（1）双方定期沟通，协调物流资源；

（2）根据实际情况，动态调整资源分配。

第七条技术支持与服务保障

7.1技术支持内容

（1）物流信息平台使用培训；

（2）物流配送流程优化建议；

（3）物流配送技术更新与应用；

7.2服务响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应；

7.3故障处理与维护

（1）乙方负责物流信息平台的日常维护；

（2）在发生故