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电子商务平台服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

第一章定义及术语

1.1本协议中的下列术语具有以下含义：

1.1.1“电子商务平台”指由甲方独立开发、运营的在线交易和服务平台。

1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的电子商务平台服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、售后服务等。

1.1.3“用户”指在电子商务平台上注册并使用服务的个人或单位。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应向乙方提供以下服务：

2.1.1提供电子商务平台，使乙方能够在平台上展示、推广、销售商品或服务。

2.1.2提供在线交易撮合服务，协助乙方与用户完成交易。

2.1.3提供支付结算服务，保证交易款项的安全、及时到账。

2.1.4提供售后服务，协助解决用户在交易过程中遇到的问题。

第三章服务期限

3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2双方同意，在协议有效期内，甲方应持续为乙方提供约定的服务。

第四章乙方的权利与义务

4.1乙方享有以下权利：

4.1.1在电子商务平台上自主选择商品或服务进行展示、推广、销售。

4.1.2获取甲方提供的在线交易撮合、支付结算、售后服务等。

4.2乙方应履行以下义务：

4.2.1严格遵守国家法律法规，不得在电子商务平台上从事违法经营活动。

4.2.2保障商品或服务的质量，保证用户权益。

4.2.3主动配合甲方完成各项服务流程，包括但不限于商品信息审核、交易款项结算等。

第五章甲方承诺

5.1甲方承诺：

5.1.1提供安全、稳定、高效的电子商务平台，保证乙方能够正常开展业务。

5.1.2保障乙方在平台上的合法权益，对乙方的商业秘密予以保密。

5.1.3积极配合乙方解决用户在交易过程中遇到的问题，提高用户体验。

5.1.4定期对电子商务平台进行升级、维护，保证平台功能的完善和优化。

5.2甲方有权根据实际情况对服务内容进行调整，但应提前通知乙方，并保证调整后的服务内容符合双方约定的服务范围。

第六章甲方责任

6.1甲方应承担以下责任：

6.1.1提供符合国家规定的技术服务，保证电子商务平台的正常运行。

6.1.2对平台进行定期检查和维护，及时修复发觉的技术故障。

6.1.3提供必要的技术支持，协助乙方解决使用平台过程中遇到的技术问题。

6.1.4对乙方在平台上的交易活动进行监管，保证交易安全，防止欺诈行为。

6.2甲方不承担以下责任：

6.2.1乙方因自身原因导致的交易损失或服务中断。

6.2.2因不可抗力因素导致的平台服务中断或数据丢失。

6.2.3用户因误解或误用平台服务而产生的损失。

第七章乙方责任

7.1乙方应承担以下责任：

7.1.1提供真实、准确、完整的公司信息和商品信息。

7.1.2遵守平台规则，不得从事任何损害平台利益或用户权益的活动。

7.1.3对交易过程中产生的纠纷，乙方应积极配合甲方进行解决。

7.1.4乙方应自行承担因使用平台服务而产生的相关费用。

7.2乙方不承担以下责任：

7.2.1因甲方原因导致的交易损失或服务中断。

7.2.2因不可抗力因素导致的交易损失或服务中断。

7.2.3因甲方技术问题导致的交易损失或服务中断。

第八章服务费用与支付

8.1乙方应按照以下标准支付服务费用：

8.1.1平台使用费：根据乙方使用平台服务的实际情况，按月或按年支付。

8.1.2交易佣金：乙方通过平台完成的每笔交易，应支付甲方一定比例的佣金。

8.1.3增值服务费：乙方选择使用平台提供的增值服务，应按甲方公布的标准支付费用。

8.2支付方式：

8.2.1乙方应通过甲方指定的支付方式支付服务费用。

8.2.2甲方应在收到服务费用后，向乙方出具相应的收费凭证。

第九章违约责任

9.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

9.2违约方应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失。

9.3如因一方违约导致本协议终止，违约方应支付对方合同违约金，违约金金额为合同总金额的_____%。

9.4任何一方因不可抗力因素导致无法履行协议的，不承担违约责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。