珍客SCRM与臻寻客臻推宝功能及相关问题测试试卷.docx

珍客SCRM与臻寻客臻推宝功能及相关问题测试试卷

一、选择题?（每题1分，共30题）

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珍客SCRM的核心功能不包括以下哪项？

A.全域引流获客

B.线索自动化流转

C.商品自动配送(正确答案)

D.私域营销一体化

以下哪个功能属于珍客SCRM的线索管理？

A.客户标签体系

B.线索公海管理(正确答案)

C.广告投放

D.财务管理

珍客SCRM通过什么方式提高销售效率？

A.手动分配线索

B.提供话术库和素材库(正确答案)

C.代替人工跟进客户

D.自动处理客户投诉

珍客SCRM的智能分析引擎主要用于：

A.财务统计

B.客户行为预测(正确答案)

C.员工