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马工学管理学组织内部沟通试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.组织内部沟通的目的是什么？

A.传递信息

B.协调行动

C.形成共识

D.以上都是

2.以下哪项不是组织内部沟通的障碍？

A.信息过载

B.沟通渠道不畅通

C.沟通双方价值观差异

D.沟通双方能力不足

3.水平沟通是指在什么层次进行的沟通？

A.组织内部

B.组织外部

C.同级之间

D.上级与下级之间

4.非言语沟通在组织内部沟通中的作用是什么？

A.补充言语沟通

B.代替言语沟通

C.弱化言语沟通

D.限制言语沟通

5.沟通反馈在组织内部沟通中的重要性是什么？

A.提高沟通效果

B.增强沟通双方信任

C.保障沟通双方权益

D.以上都是

6.组织内部沟通的四大要素是什么？

A.信息、渠道、反馈、效果

B.主体、客体、媒介、目的

C.内容、形式、手段、效果

D.传递、接收、处理、评价

7.沟通中的“噪声”是指什么？

A.沟通双方价值观差异

B.信息传递过程中的干扰

C.沟通双方能力不足

D.沟通渠道不畅通

8.以下哪种沟通方式在组织内部沟通中效果较好？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非言语沟通

D.以上都是

9.沟通反馈的及时性对组织内部沟通有什么影响？

A.提高沟通效果

B.增强沟通双方信任

C.保障沟通双方权益

D.以上都是

10.以下哪项不是组织内部沟通的障碍？

A.信息过载

B.沟通渠道不畅通

C.沟通双方价值观差异

D.沟通双方能力不足

11.以下哪种沟通方式在组织内部沟通中效果较好？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非言语沟通

D.以上都是

12.沟通反馈的及时性对组织内部沟通有什么影响？

A.提高沟通效果

B.增强沟通双方信任

C.保障沟通双方权益

D.以上都是

13.以下哪种沟通方式在组织内部沟通中效果较好？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非言语沟通

D.以上都是

14.沟通反馈的及时性对组织内部沟通有什么影响？

A.提高沟通效果

B.增强沟通双方信任

C.保障沟通双方权益

D.以上都是

15.以下哪种沟通方式在组织内部沟通中效果较好？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非言语沟通

D.以上都是

16.沟通反馈的及时性对组织内部沟通有什么影响？

A.提高沟通效果

B.增强沟通双方信任

C.保障沟通双方权益

D.以上都是

17.以下哪种沟通方式在组织内部沟通中效果较好？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非言语沟通

D.以上都是

18.沟通反馈的及时性对组织内部沟通有什么影响？

A.提高沟通效果

B.增强沟通双方信任

C.保障沟通双方权益

D.以上都是

19.以下哪种沟通方式在组织内部沟通中效果较好？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非言语沟通

D.以上都是

20.沟通反馈的及时性对组织内部沟通有什么影响？

A.提高沟通效果

B.增强沟通双方信任

C.保障沟通双方权益

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.组织内部沟通的障碍有哪些？

A.信息过载

B.沟通渠道不畅通

C.沟通双方价值观差异

D.沟通双方能力不足

2.以下哪些是组织内部沟通的要素？

A.信息

B.渠道

C.反馈

D.效果

3.沟通反馈的作用有哪些？

A.提高沟通效果

B.增强沟通双方信任

C.保障沟通双方权益

D.促进组织内部和谐

4.组织内部沟通的类型有哪些？

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.水平沟通

D.纵向沟通

5.以下哪些是组织内部沟通的障碍？

A.信息过载

B.沟通渠道不畅通

C.沟通双方价值观差异

D.沟通双方能力不足

三、判断题（每题2分，共10分）

1.组织内部沟通的目的只是传递信息。（）

2.非言语沟通在组织内部沟通中的作用很小。（）

3.沟通反馈的及时性对组织内部沟通没有影响。（）

4.组织内部沟通的四大要素包括信息、渠道、反馈和效果。（）

5.沟通中的“噪声”是指信息传递过程中的干扰。（）

6.沟通反馈的及时性对组织内部沟通没有影响。（）

7.组织内部沟通的目的是为了协调行动。（）

8.沟通反馈的作用只是提高沟通效果。（）

9.组织内部沟通的四大要素包括信息、渠道、反馈和效果。（）

10.沟通反馈的及时性对组织内部沟通没有影响。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述组织内部沟通的重要性。

答案：组织内部沟通的重要性体现在以下几个方面：

（1）提高组织